喜来登酒店借助Windows 8的安全性和可管理性等优势,成功地将自身的线下优势拓展至线上,为顾客提供其独一无二的特色出游体验,在行业竞争中独树一帜。更重要的是,通过平板电脑收集到的用户数据可以帮助喜来登为顾客提供个性化服务,这对于提升顾客粘性有极大地帮助。例如,在顾客下次入住之前提前准备好其偏爱的葡萄酒、甜品以及房间布置等。喜来登全球品牌负责人Hoyt H. Harper II表示:“ Windows 8平台设备所提供的触控操作以及充满现代感的UI设计,让我们以互动的方式为顾客提供更高品质的服务,这无疑巩固了我们行业领导者的地位。”
金融企业采用Windows 8平台,获客户广泛好评
与其他行业用户相比,金融企业对业务的准确性、安全性和协作性有着更高的要求,但对Windows 8来说,同样可以在这一行业中发挥自身核心优势。
奥地利第一储蓄银行(Erste Bank Group)是欧洲中东部最大的金融服务机构之一。除了个人业务之外,该银行还向企业用户在融资、投资和国际金融业务方面提供专业建议与资金支持。这家有着近200年历史的老牌银行用非常积极的态度对待新事物。他们希望能够改善与客户的沟通方式,希望找到更简单的方式向客户说明复杂的金融业务。得益于Windows平台的一致性,Windows 8系统可以与银行本身所使用的Windows系统快速对接。
Windows 8平台引入之初,奥地利第一储蓄银行进行了小范围试用。试用的反馈非常乐观。首先,奥地利第一储蓄银行采用了一款基于Windows 8操作系统的Finanzcheck银行类应用程序,财务顾问们能轻松地跨越多个银行分行进行财富、房贷及银行账户管理。其次,在Windows 8平台的帮助下,该银行享受了触屏应用带来的好处,使客户与银行可以更好的交流,因此银行的销售额有了明显的上升。更有力的一组数据是,84%的用户喜欢Windows 8电子设备,表示借助更直观的界面展示,可帮他们做出更好的财务决策。
为此,奥地利第一储蓄银行决定为在其更多的银行业务中引入Windows 8平台,以进一步挖掘潜在的服务价值。银行CIO Horst表示:“客户希望金融交易能够简单明了,通过使用Windows 8平台,我们满足了客户这一愿望。”
对于企业用户来讲,移动互联网和信息消费,带来了新的发展机会与更高挑战。传统的办公方式也许是不可或缺的,但更重要的是谁能站在创新技术的前沿,谁就可以赢得先机。我们看到,不论是对服务有着严格标准的航空服务,还是拥有海量客户的连锁酒店,亦或专业的金融机构,得益于Windows 8系统平台的帮助,不同类型的业务诉求都得到了统一的高效支持。因此,用现代操作系统来打造企业创新发展,无疑是最好的解决方案。