下面是权益的保障，服务变更的条款，一个是你要约束前提条件，在前提条件下双份的权利和义务。
赔偿一个是首先说明我获得赔偿的指标，大部分是可用性。再一个是是方式，计算方法。
下面是真实性的，就是技术能力的评估。刚才说的规范性，是对于服务理念的规范，下面是技术能力的评估。我们可以看到不同的指标，根据它的特性，我们有材料的审查，技术测评，三个方法的评估方法。数据存储我们主要是材料审查，第一个是理论值是否合理，我们的评审专家，会根据你提供的材料，和这个存储的架构，来判断你是不是能够达到你所需要的值。理论上达到了，你的用户是不是也能达到存储的合理性。我们要求六个月的报告，能够说明你在近六个月中达到99%。
你只有100个用户，如果你有100万的用户，就没有达到用户的值，99%也是我们根据业界的平均情况给的一条线。我们在评估中，他的实际情况可能达不到99%，就没有通过。
数据可销毁性，一种是材料的审查，这就是相关的一些文档，第二个是运维管理系统实际的察看。第二个你数据删除，我们在整个的评估过程中，就需要明确在他的服务规范流程里面，也补充了相应的材料。
数据的可迁移性，一个是基础的文档，我们对比不同的云服务，采用不同的手段。云存储、数据库不讲了。我们在评估中主要发现，首先第一个就是商业不支持，第二个就是操作系统版本的问题不能实现迁移，第三个是迁移后不能重组，我们也是通过技术测评，帮助企业发现自身迁移案例需要改进的地方。
对于数据的私密性，一个是材料的审查，第二个是进入测试。一个是内网的网络管理的测试。这一点我们的数据私密性增加了指标，管理人员，主要是管理机制的考察，运维人员操作监控和管理。你的运维人员，必须有管理等。
数据知情权主要是靠法律进行约束，我们也会要求服务商、云服务的数据中心，我们会进行一些抽查。
服务的功能，我们定义了目前我们所测评的五大云服务，它所必须具有的基本的功能，如果没有这个功能，必须上线这个功能，才能进行认证。这些基本功能，综合各方面提出来的。有一些服务商，在整个的服务过程中，也上线了新的功能。
服务的可用性，要求跟存储一样，这个理论一个是基础的架构的可能性，这里面包括了机房、IDC、设备、集群等。第三个就是你的人员、流程反映是否快速这样的情况。
这是保障可用性很关键的一个指标，一个是有物理层的监控，包括IDC，有一些监控。业务层面的使用率的监控，第三个是运维人员的完善。一旦发生故障，就可以进行处理。
我们也会实际的考察运维的管理系统，如果这些没有，就可以进行一些升级。我们要进行的故障报告必须是规范的。
服务资源的调配能力，其实我们主要是有一个实际的测试，有人能够实现包括云主机的增减，CPU带宽的增长都可以实现。
在评估的过程中，需要你提高带宽的策略，最后一个是服务计量的准确性，通过测试，根据你最后的帐单来校。我们也是在测试的过程中发现，里面有很多，可以调一下计费的方式。以上这些就是我们大概的评估方法，大家如果有什么疑问，可以问一下。以上就是我演讲的内容。
