问题的定位只是一个基础,最终怎么将用户IT平台的状态数据记录下来,并通过数据的分析,驱动业务增长才是目前企业最为关注的一个话题。为此,云智慧在监控宝的基础上,又开发出了新的产品--透视宝。
据了解,透视宝可以分为三个层次:
一是IT运维可视。在比如用户在前端某个商城下单,而这一操作产生的是整个数据的流动和IT响应的过程。云智慧通过一个人工可视化的方式使其能够被看见,然后通过数据分析发现问题的存在。
二是运营风险可控。有一个较为典型的案例,去年某化妆品知名电商,在促销期间投入几千万引来流量,但是网站本身崩溃,不仅成本赔掉,用户口碑也受到严重影响。殷晋表示,类似的运营风险之所以未能及时控制住,是其后台的数据不被人所知。透视宝这一款产品,就是通过历史数据、增长趋势,预测风险的在哪些点,是否会爆发崩溃,该如何改进。
三是业务增长可期。通过IT运维的数据,洞察业务的趋势。甚至在基础设施层面问题解决的时间较长和难度较大时,选择其他方案,比如,在产品设计的角度,上个例子就可以在单流程做改进,从而将风险和损失降到较低水平。
殷晋表示,透视宝和监控宝是一个层次递进的关系。监控宝的目标是成长为一个用户基数非常大的产品,目前已基本实现,据了解,监控宝目前拥有28万企业级的用户,是中国最好的IT监控服务产品,这个产品重点解决了企业的一个通用需求--监控;而透视宝更多的是针对一些比较大规模的企业比如电商网站、在线旅游网站的关键业务进行透视,在互联网上的问题发生之前,进行预判,让企业能够及时采取防范措施。事实上,监控宝所监控的是已经发生的,而透视宝则是通过数据分析预测能够知道问题有可能什么时候发生。
不过殷晋也表示,监控宝与透视宝在底层的一些资源和技术上都是共享的,因此广大的监控宝用户可以顺利升级为透视宝用户。
从监控宝到透视宝,从PC到移动,云智慧的产品在APM领域的根扎的越来越深,与此同时,未来,云智慧还将进一步加强与产业链伙伴的合作以及市场运营,做大APM市场。