第一,采用数据算法推荐,而不是搜索推荐。Wish的创办人是出生欧洲的Peter Szulczewski和来自中国的张晟(Danny),尽管他们此前分别就业于Google 和 Yahoo,但却没有采用更熟悉和常见的搜索推荐。和传统在线购物更具有目的性,更喜欢反复比较、对品牌更为关注,更多时间花在沟通和评论上不一样的是,手机购物的用户更多希望 “碎片化”的时间能够得到了充分和有效利用,每次浏览时间都比较短,因而wish的算法推荐对于帮助用户快速定位,快速选择和决策,具备更好的优势。
第二,Wish采取直接购买和结算的方式,售后也是自己的。从消费习惯上,手机购物是短时间、高频次的,用户也更为专注,达成消费可能的机会也更大。之所以没有像很多手机导购、或者代购一样只做中间平台,wish也是为了尽量减少中间环节,增加用户信任度,促进购买行为。当然,这样做也是可以更好掌握用户行为和增强用户之间的联系。
第三,移动购物的短时间、小屏幕、高频率也导致用户对于简介,过程的愉悦,以及推荐的精准度和更新的频率要求越来越高。wish一般页面只有4-6个商品推荐,页面非常简洁;通过一些随机推荐,类似于游戏,给用户惊喜也增强代入感和娱乐感;除了页面推荐一般不打扰用户,也不要求用户提供复杂资料;wish根据购物习惯和社交数据,随时更新推荐产品和品类。
第四、移动互联网本质上开启了一个可以精确知道用户是谁的时代,同时这个手机用户又是有着付费习惯的,发现和满足用户需求的敏锐和技术支撑成为核心能力。Wish作为工程师创业的企业,她的技术能力和企业文化提供为此提供了很好的支撑。
第五,wish 上很多商品上很多都来自数量庞大的中小企业。与传统电子商务更注重品牌,要获得销售机会可能还需要相当昂贵的流量和展示费用相比,在wish这样的平台上,小企业的道路突然变得无比宽广。他们只需要上传商品,收货发单。作为“最公平的移动社交购物平台(张晟语)”,wish要做的就是极大降低卖家寻找买家,以及和买家的沟通成本。商品是否能被推荐给买家,卖家只要确保商品品质,够炫够性感就好了,品牌和市场推广这样过程,都由机器和用户口碑来完成。这些公司很多刚加入这个平台就会有收入,因为不必通过广告或者漫无目的去寻找海量用户。他们也可以借此机会,创立移动网络自主品牌和口碑,参与全球化的销售,进行跨境商品贸易。
wish这种简约、高效、有趣的购物模式,充分体现互联网自由、平等的原则。一旦移动购物成为主流,传统电商看重的流量入口和渠道封杀将越来越难,这也正是传统互联网企业着急加紧布局的原因所在。
Wish通过算法,将用户和想要购买的商品联系起来。
Wish的用户基本都在16-30岁之间,他们是未来10-20年移动网络上的主流消费人群。
Wish上游很多也都是中小企业,尤其是来自中国长三角和珠三角的生产商和贸易商。
所有这些,都展示了移动互联网的创新能力和巨大机会。
对参与其中的卖家来说,产品为王。
对享乐其中的买家来说,体验为王。
这个市场,越来越关注的是用户体验和技术的作用。
Wish模式,通过整个产业链打造,信息实时交流和分享,个性化和按需定制不再是个口号;将用户定为到个人,习惯和数据可延续的,以及习惯、地点以及社交信息的可知性,带来更紧密的连接和更精准的推荐;同时改造上下游关系和整个服务模式,打造更有竞争力的、符合需求的,以及良好的合作关系和购物体验。
等等。作为真正移动互联网技术和创新基因的创业公司,Wish都干脆地颠覆了一把。
今天,wish在欧美时尚生活类APP中排名非常靠前;
她拥有超过2700万的用户,日均活跃用户60万-80万;
wish用户的平均浏览时间约30分钟/天(数据表明,Ebay移动用户每个月通过手机访问的平均时间为108分钟);
wish用户绝大多数分布在美国、加拿大以及欧洲地区。这些互联网和在线购物成熟的市场,用户对产品物美价廉,合乎使用更加关注,购物习惯和在线支付等链条也相对成熟。
阿里巴巴发布招股说明书也透露,其移动平台用户已超过1.36亿,2013年收入370亿美元,占总收入比例15%。从产业链塑造,用户积累,习惯养成,移动购物总会达到一个临界点,也就是用户和市场爆发的机会(并进一步取代传统购物的老大地位)。其实,移动购物今天非常关注的指标,还是用户数量和重复购买率,而不是单纯的销售额指标(这两点广泛被认为是获取投资和未来突破的关键)。从这个意义上,wish的确值得瞩目,事实上wish的销售额也不差,从2014年起每个月的销售额早已经超过了千万美金。
这可是一个35个人,商户平台真正发布只有15个月的公司。
而且,wish的目标远不止于此。按照张晟的说法,wish从一开始,就将竞争对手认定为是亚马逊、Ebay和沃尔玛这样的购物巨头。
也就是说一开始,这就是两个世界的竞争,是两种模式和观念的竞争。