第3个保健因子:最具特色的“三星式”创新 --助力三星快速赢得市场
全球领先企业都在强调创新,三星在多个领域取得世界第一绝不是靠简单的模仿和复制,而是形成了具有三星自身特色的“三星式”创新能力。据记者了解,“三星式”创新主要包括两方面:“突破式”创新通过重大技术突破和制定行业标准,引领行业潮流,从而确保三星的行业领先地位;另外,三星还通过对消费者需求的极致洞察,开发出最能满足消费者需求的功能和产品,从而最大限度提升消费者的体验。
三星在重大技术方面的突破能力堪称世界之最。
早在上世纪90年代,三星就凭借超强的魄力和技术创新能力,先后超越了“美国半导体的20年霸权”及“日本半导体的15年堡垒”,成为了世界第一的半导体公司。
三星电子在手机行业最大的突破是大屏幕手机的开发。它敏锐地觉察了市场的先机率先开发了大屏幕手机,这不短短两年里,各手机厂家纷纷推出自己的大屏幕产品,就连苹果也不得不紧跟其后。
2014年,三星率先在全球推出革命性产品--曲面UHD TV,从根本上颠覆了传统的电视观看方式,引领整个彩电行业发展新趋势。据悉,三星曲面UHD TV拥有全球最大的4200mm最优曲面半径,能够大幅提升观看视角,降低光线干扰,带来更具视觉冲击力的逼真效果。全球权威市场调研机构GFK数据显示,全球绝大多数消费者在购买超高清电视时,都倾向于选择曲面产品。三星的实际销售情况可谓这一结论的最佳佐证:曲面UHD TV发布一个月后,即占据三星所有UHD TV总销量的90%。据《韩国经济日报》报道称,由于欧洲和美国市场需求增长,三星曲面UHD TV预计将在今年第三季度增产30%。
有人说,三流的企业做产品,二流的企业做品牌,一流的企业做标准。三星就正在引领智能洗衣机的标准,具体包括智能用户界面、智能远程控制、智能洗涤程序和智能外观设计。其中智能洗涤方面,用户放入衣物后,三星智能洗衣机可以根据衣物脏污程度等自动设置洗涤剂量和用水量;远程控制方面,通过手机,用户就可以随时远程操控洗衣机……中国家用电器协会评审专家组专家表示,该洗衣机“体现了未来智能洗衣机的研发方向”。
三星还推出了世界上第一台NFC移动打印机、世界最窄拼接接缝的显示器、世界首款智能手表等等,类似的例子不胜枚举。
正是凭借在核心技术的突破能力和技术转化能力,三星总能引领行业发展趋势,制定游戏规则,这个“保健因子”也使三星从韩国的优秀企业,逐步迈向了世界超一流企业的阵营。
除了技术层面的创新,三星在洞察市场方面也有自己的创新模式。
几乎所有企业都在说了解消费者需求,然而三星将其上升至企业愿景的高度。三星这样解释其企业愿景:对推动增长、创造新业务机会的人、文化和技术的深入了解,决定了三星的未来计划。三星对消费者洞察的推崇可见一斑。
三星通过对消费者需求的极致洞察,不断指导产品的研发。有些研发虽然看起来可能不起眼,但是却解决了消费者的大问题。三星Galaxy S5的超级省电模式,在仅剩10%电量时,手机可以通过关闭彩色显示,系统切换至黑白模式,关闭所有不必要的连接选项等,支持续航长达1天。这很好地解决了用户的燃眉之急,自然也帮助提升了不少销量。
为了迎接2014年大型体育赛事,三星UHD TV为体育迷量身打造了“足球模式”功能,可以一键优化足球比赛的动态画面和音效,呈现酣畅淋漓的临场观赏效果;更可以在观看比赛时进行全屏录制,自动生成精彩节点,甚至定格电视画面,放大选定区域,带来现场球迷也体验不到的自由观赛体验,三星UHD TV由此也受到了广大体育爱好者的热捧。
现在,手机已经是消费者的标准配置。三星洞察到消费者都有用手机看视频的趋势。虽然是大屏手机,但是手机看视频依然有些困难。为了让用户更方便地与他人分享图像,三星专门设计了可以与手机实现同步画面输出的显示器。通过一根数据线,用户可以轻松将画面分享到显示器上,给办公及家居娱乐带来了极大的方便。而在观看精彩视频的同时,显示器还可以随时给手机充电,看完视频后,用户可以用充满电的手机马上处理其它事情。
据悉,三星在洞察消费者需求方面,简直做到了“无所不用其极”。例如在研发可穿戴设备Gear Fit 的过程中,三星美国设计研究所甚至还发起了“Look Up”活动,让员工密切观察低头玩手机的旧金山行人,从而设计出最符合用户需求的产品。
凭借以上三大“保健因子”,三星历经了无数危机考验,并取得了辉煌成绩。同时,三星也早已对手机下滑带来的业绩冲击做足了心理准备。除了发力手机、平板电脑、可穿戴设备等移动产品,强力推进智能家居等,三星早在2010年5月份颁布了“五大新树种事业”的发展方针,将医疗器械、汽车电池、太阳能电池、有机发光二极管(OLED)、生物等项目培养成未来的收益事业。
作为具有76年历史的最大跨国企业之一,三星的成功有历史、产业、研发等多种原因,三星的成功不是一蹴而就的,也不可能迅速地崩溃。三星有很多方面,例如其保持稳健发展的“保健因子”,就很值得国内企业借鉴和学习。实际上,业内许多中国企业对三星也都十分推崇。例如,联想CEO杨元庆就曾直言:“三星是更具创新精神,堪称伟大的厂商”。方正科技集团总裁祁东风也表示:“非常推崇‘三星'这个企业!”因此,我们对三星这样的企业也应抱有尊重的态度,客观、理性地去评价。
当日,只是具备这几个“保健因子”是不够的,三星面临的挑战不是在石油危机与97年经济危机,这个时代与八十年代和九十年代不一样了,中国本土企业的崛起,国外厂商的围攻,还有互联网营销的搅局都给这个跨界新兴的科技巨头提出了挑战,三星接下来会给我们带来什么,让我们拭目以待。