【IT168 资讯】服务产品化最早由IBM提出，经过多年的实践，已经深入影响到各个服务行业。所谓服务产品化，是通过对用户体验的全过程进行梳理，将服务过程变成像产品制造一样，实现服务内容的分解和标准化，然后按照传统产品市场的原则，把服务产品交付给用户。
知识产权行业长期存在价格不透明、服务效率低等弊端，从用户和服务商两个方面来看，知识产权服务行业都需要建立健全相应的评价标准，这就需要引进服务产品化的因素。知识产权服务的产品化，能够优化、规范服务产品，并根据用户的需要提供个性化、定制化的服务，让服务的可重复利用和产品化成为大势所趋。
“互联网＋”为知识产权服务产品化提供了契机，它通过互联网思维改造传统知识产权行业，使之逐步互联网化，进而催生新的经济形态。即利用“互联网 ”，实现知识产权服务产品化，进而提升行业服务质量、服务效率和用户体验。
知识产权服务产品可视化
以知呱呱知识产权服务电商平台为例，所有知识产权服务一目了然，完全可视化。就拿专利服务来讲，分为国内专利、国际专利及专利疑难服务三大项，每一项服务经过业务梳理再划分下一级分类。用户可根据自己需要选择服务产品，只需要完成注册、下单、资料提交和在线支付四个步骤就可以安心等待结果，非常方便。
知识产权服务产品标准化
知呱呱建立起一整套完善的服务标准和流程，服务全程实现智能管理。用户能够以产品形式定制知识产权标准化服务，更加契合自己的业务需求。知呱呱给用户呈现统一的定价标准、可预期的服务质量和服务考核标准，而不再是以往含糊不清、缺乏衡量标准的服务。因此，服务质量会更好、服务效率会更高。
知识产权服务产品价值化
服务产品化能够全方位满足不同用户、不同层次的服务需求，大幅增强用户感知，提升用户体验。服务机构也可以不断降低成本，实现规模化经营，为用户提供更有优势的价格和更高质量的服务。除此之外，服务产品化也会促进整个知识产权服务行业不断规范化，实现行业转型升级。
