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网上药店的背后逻辑:资质许可与物流之争(2)

2011-07-28 08:21:23 【

    资质的门槛之后,还有更多的逻辑需要讲通。有了资质,只能说明可以做,究竟能不能做好则是资质背后的第一条逻辑。九州通手里有B2B、B2C两张牌照, 2010年的营业收入为213亿元,在全国医药流通企业中排在国药和上药之后,名列第三。九州通的医药电子商务销售额为10亿元,居全国同业第一,但其中的B2C业务的规模比较小,2010年的销售额不足千万元。

    资质背后的第二条便是“监管”。“药监局下发的两个‘许可证’在认证网上药店资质的同时,更是为了便于监管。”药房网副总经理秦国良如是说。药房网是国内第一家网上药店,同时拥有药监局所要求的两个“许可证”。

    7月1日起正式实施的《社会保险法》中有条文规定,药品经营单位直接参与到医疗保险基金的支付中,并允许医保基金在异地使用。而随着国内电子处方的逐渐成熟,以及网上药店售处方药的开禁,网上药店在医保链条中的作用必定会越来越大。社保机构、医院、网上药店连接在一起,再加上电子处方的应用,会让就诊、购药、支付在更平滑、更便捷的通道内顺利完成。美国最大的网上药店CVS的年营业额超过150亿美元,起初正是因为与当地的社保整合之后,CVS的规模和营业额才得以快速扩大和高速增长。而美国的网上药品销售之所以始终保持高比例,也与社保的整合有关。

    而通过信息系统在药监局、医院、网上药店、社保机构建立的信息交换通路,除了对社保基金走向做监管外,更重要的是可以监管每盒药品的走向:向下可以追踪是什么人买了哪个批次的药品,向上可以反溯药品是由哪家网上药店出售的,是由谁采购进来的,由哪家企业生产的,药品的原材料又是从哪里进的。所有这些在信息系统里都是有数据记录,并能实时交互的,做到对药品、医保基金的可控管理。药房网是国内第一家实现医保报销的网上药店,在2005年成立之初的第一期信息化建设中,搭建完成财务、办公等系统后,重点做的就是ERP、SCM等系统,“这主要是为了与药监局、药品生产企业做好信息对接和数据交换,以便监管。”药房网信息技术部技术总监高岩说。

    物流的逻辑

    有资质牌照而无渠道的九州通与有渠道而无资质牌照的京东合作,看起来是相得益彰,因为九州通一直想做大医药B2C业务,而京东也一直在谋划着进入医药零售。九州通有丰富的上游药品资源,并且其线下已经形成完善的物流、配送体系,选择牵手电商大佬京东则意在借助其行业地位提升自己的医药B2C电子商务短板。京东在电子商务领域有自己的技术、流量、管理、人才等优势,这次合作则是看中九州通的医药流通行业资源,用以来弥补自己在垂直行业性上的不足。除此之外,九州通与京东的“并集”还体现在物流配送。九州通有丰富的药品物流经验,而京东有“最后一公里”的优势。凭借九州通的传统医药物流通道,可以把分拣包装后的药品送到京东的物流集散点,再发挥京东的“最后一公里”优势把药品送到客户手上。可是,京东能发挥出药品B2C的最后一公里优势么?

    对于药品流通,药监局在2002年开始启动了对药品经营企业的GSP认证,认证的初衷是控制药品在流通环节不发生质量事故。单从GSP资质上来看,京东在药品物流上的优势无法发挥。

    由于药品的特殊性,其在流通环节中对温度、湿度等都有特殊的要求,个别的针剂药品甚至对每分钟内晃动的次数都有严格的要求。对于网上药店而言,从收到订单到把药品送到客户手上,是一套复杂的过程。

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