淘宝甩历史包袱
借免费吸引人气,是淘宝成功的秘诀。它刚创立时,市场份额远落后于ebay的中国子公司易趣网。眼看ebay向卖家收取佣金,淘宝便高举免费大旗,结果招来大批卖家,最终逼ebay退出了中国。
知情者称,近年来淘宝数次想调整免费策略,但都未果。一个原因是中小卖家反对,但更重要的原因,是腾讯、百度等竞争者也相继进入这个市场,让淘宝无法决断。免费策略成了淘宝进一步发展的历史包袱。
淘宝掌门马云昨天说,公司想挣钱是正常的,不想挣钱是不正常的。淘宝经历了9年不正常!
近一两年,国内电子商务市场快速变化,以京东等为代表的品牌B2C网店发展迅猛。为顺应B2C新浪潮,淘宝开始转型,重点发展商城。易观分析师陈寿送评论说:本次费用提升,应当看做淘宝放弃中小卖家市场,集中优势资源拉拢大卖家的开始。淘宝长期服务中小卖家,却没能给自己带来直接收益。
但一位卖家说,淘宝是我们中小卖家顶起来的,如今它忘恩负义。虽然淘宝称,退出了淘宝商城可以去淘宝网做生意,但卖家说,淘宝没有为他们的过渡提供帮助,现在进入淘宝网,要重新从零开始熬。
谁能当好裁判
一些观察者认为,此次淘宝商城中小卖家骚动,可与去年“3Q(360与QQ)大战”相提并论。本质上,两起事件都是互联网巨头出招提升自身实力而让中小网民做了炮灰。
“3Q大战”中,许多人提出监管部门亟需对互联网企业加强反垄断审查―――因为缺乏足够有竞争力的对手,互联网大企业即使伤害了用户,用户也没法“用脚投票”。目前,淘宝占据国内电子商务市场的九成份额,垄断优势十分明显。
易观的陈寿送说,淘宝每次修改游戏规则,都会引起震荡。去年夏天,淘宝杭州总部曾聚集起大量卖家,抗议它对商品搜索规则的更改,但最终,卖家制约不了淘宝。
能约束淘宝的,似乎只剩“自律”。但昨天,马云在微博上表态说,即使不合常理,违背理性,他也要“一意孤行”,因为他自认新规则“是在帮中国建立商业信任体系”。
一位中小卖家说,马云把他们看作不诚信的代表实在有失偏颇。
另一位卖家告诉记者,他希望他们的举动能引起监管部门关注,也许只有这样,才能让马云坐下来跟中小卖家谈判。
(来源:文汇报)
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