神器的看家本领
记者亦尝试了百度卫士、360、猎豹浏览器等抢票软件，发现这些抢票软件确实较12306方便
黄页龄便是被抢票软件吸引进来的新增用户之一。
2013年1月17日，黄页龄一早就挂在网上抢火车票。她要买的是2月6日从广西南宁返回北京的火车票。“春节回家的车票就没抢到，被迫买了机票，好贵！返程怎么着也要抢到票，省点钱。”
在北京当个小白领的黄页龄告诉记者，1月29日回家的机票价格含税接近2200元，而火车票卧铺才500元左右，差价四倍，黄页龄打算省点钱，抢到返程的火车票。为了这个艰巨的抢票大计，她甚至跟上司扯了个谎，说不舒服输液，用这个偷来的工作日专心抢票。
由于1月初的抢票经历，黄页龄知道自己家乡的火车票紧俏热门，如果像上次一样单纯登陆12306网站去买票，恐怕又会失望而归：1月8日上午8：00整，铁路部门放出1月27日的火车票，可黄页龄上网后发现根本刷不上去，好不容易打开页面了，三趟南宁与北京往返的车次已被一抢而空。
因此，黄页龄搜索各大论坛，求取抢票经验后，获知如果装上抢票软件，便可增加购票几率。她尝试着下载百度卫士“抢票神器”，用软件抢火车票。在输入基本信息的简单操作后约二十分钟，抢票软件显示“抢票成功，请在45分钟之内完成支付”。黄页龄既惊又喜。
21世纪经济报道记者亦尝试了百度卫士、360、猎豹浏览器等抢票软件，发现这些抢票软件确实较12306方便。和百度卫士一样，360浏览器的“二代抢票”平台包括“预约提醒”、“提前49天抢票”、“代买模式”等多项功能；猎豹浏览器只需在系统中绑定个人的12306网站账号，并提交出行日期、车次、席别等购票信息，云端服务器就会在12306网站放票的时候智能提交订单，订购成功自动完成支付，并及时短信提醒用户。
百度方面解释道，用户之所以能抢到票，是充分利用百度手机浏览器的“实时抓取”功能，随时随地掌握12306的售票时间，并以每隔5秒自动进行页面刷新的超高频率进行抢票。在如此高频率的支撑下只要系统出票，百度手机浏览器就会立即帮助用户提交购票申请，大幅提升用户购票的成功率。此外，百度手机浏览器还配有“抢退票”功能。用户只要点击“抢票”按钮，就可以实现不间断地刷票，但凡系统出现哪怕一张退票，浏览器会以闪电般的速度为用户抢票。
抢票软件的“黄牛”链条
软件开发者售卖软件、账号党批量贩卖12306账号、刷票党批量囤票、黄牛党加价倒卖--整个利益链分工明确，互相衔接
抢票软件虽然帮助一些买不到票的人们缓解了购票难题，但更多人却感到今年的购票之难比往年更甚。
其中一个最重要的原因是网络黄牛的猖獗。1月8日，中央电视台的一则调查报道中显示，在普通人刷不到票的同时，黄牛利用黄牛抢票软件疯狂刷票，短短十分钟内即可刷出1245张车票。几乎一下子把整列火车票卷走。
虽然铁路部门近几年推行火车票实名制、大力发展铁路运力等措施都是为了遏制黄牛，可这几年黄牛未见消失反倒更为猖獗，并随着火车票的销售从线下转到线上，网上火车票也就越来越难买到。
为了调查网络黄牛的生存链，金山猎豹于去年悄悄成立了一个“打击网络黄牛专家小组”，设立100万元专项基金。该小组分别由技术工程师、产品工程师以及市场人员组成，有人负责卧底调查，套取黄牛信任，购买非法产品，交给技术人员在后方做研究分析，破解技术难题。
