容联和七陌的合作不仅仅是资本层面，产品层面有天然的基础和优势，七陌底层通信技术是架构在容联的PaaS平台之上，这使得七陌能够放下底层通讯技术的攻坚，专注于产品的研发，除了为企业提供专业的云客服、云电销等产品，同时，更有平台层通讯能力集成服务，将上述主要业务以API，SDK接口等方式集成到企业用户的CRM、ERP、OA等系统中，致力于为用户打造多渠道、标准化工单客服系统。这种PaaS SaaS的服务模式能全方位满足不同阶段不同客户需求，客户的依赖度不是单纯的接口或产品能比拟的，双方合力正在改变现有通讯市场格局。
成立客服日 打造属于客服人的社群
容联七陌CTO张杨在发布会现场宣布成立国内首个客服日，持续优化客服的体验，关注每个客服的成长与职业发展，时间设定在5月15日，一个属于客服人员自己的节日，未来将对客服人社群做精细化运营。
其次，七陌合作伙伴纷享逍客CEO罗旭、微盟联合创始人朱春胜分别讲述了七陌与他们的合作故事，还有神州数码、爱快路由等重要合作伙伴进行战略签约仪式，移动信息化研究中心分析师姜涛对行业现状和未来趋势进行分析和展望，最后发布会在一场干货十足的大咖论坛中圆满结束。
