2.“精选信赖升级”:买手制大数据为用户“挑优品”出谋划策
随着消费升级,消费者对于产品的品质化、个性化、多样化追求日益明显。在跨境电商业务中,唯品国际持续深化唯品会领创的买手制。根据易观智库发布的《中国跨境电商研究报告》,“随着消费结构升级,国民消费能力提升,从价格敏感型消费向品质型消费升级,消费者愿意为好的跨境品牌和质量支付溢价”。顺应消费者“优中选优”的消费趋势变化,唯品会发挥多年积累的买手经验并结合美国硅谷海外研发中心的大数据挖掘能力,精选出全球各地最新、最热、最优性价比的尖货,智能研判全球购物趋势,第一时间为中国消费者把握全球前沿的购物风潮,“只有想不到,没有买不到”。
3.“价格信赖升级”:集约采购 免邮包税让用户惊喜享受“高性价比”
“都是傲娇的品牌,只卖呆萌的价格”,唯品会首席惊喜官周杰伦为唯品会打造的这句精妙定位也是此次唯品国际战略升级的重要内容。唯品国际通过规模化、集约化的海外直采、品牌方直接合作、自建仓储物配送流体系等多重措施,最大限度的降低商品成本,做到几乎海外同价。比如美国历史悠久的营养品品牌之一多特倍斯(Doctor's Best)精氨酸速释型片剂500mg 120片装每瓶在美国线下售价大概19.99$(约人民币131元),唯品国际实际售价为人民币129元;日本最畅销的面膜之一高丝弹力胶原蛋白面膜30片装,日本市场价人民币67元 ,唯品国际售价69元;这些产品的价格与原产国价格几乎一致,还省去了计算汇率的麻烦。同时,在跨境新税制下唯品国际依然全场免邮包税,让消费者享受“高贵不贵”的全球好货。
4.“服务信赖升级”:极速达 放心退用户“跨国购”省时省力又省心
在物流环节,唯品国际依托遍布全球12大海外仓和国内11大保税仓的快速配送优势以及“三单对接”高效通关模式,在接到用户订单后12小时极速发货,通过遍布全国的自建物流体系和复合配送模式高速运输实现快速送达;在售后服务方面,唯品国际实行7天无理由放心退,并且退货流程全部在中国境内完成,退款快,操作简便,让消费者的跨境网购省力省心,享受到跟国内购物一样的快速体验和安心保障。
5.“规模信赖升级”:第三大跨境进口自营B2C电商一站式体验“购全球”
唯品会是全球最大的特卖网站,根据易观的调研数据显示,唯品会已成为中国第三大B2C购物网站,而唯品国际也成为中国第三大跨境进口自营B2C电商,企业的大平台和领先规模护航信赖升级。唯品会副总裁冯佳路表示,“规模效应,使唯品国际更有实力向消费者做出信赖承诺,提供品质商品、快捷支付、极速物流、无忧售后全方位的一站式完整的购物体验。”
中国跨境电商专题报告 揭晓消费者最爱跨境品牌
升级发布会上,易观智库也首发了《中国跨境电商研究报告》。报告显示,近年来,跨境购物在国内蔚然成风。据易观智库的数据显示,仅2015年中国跨境进口零售电商交易规模就已达到2064亿元,保持近60%的高速增长态势。
其中,唯品国际作为中国领先的跨境电商平台,凭借独特的特卖基因、买手精选直采、具有品牌意识的优质会员、善于运营场景营销、以及在所有电商中最高的移动端销售占比等优势,上线仅用了一年半的时间就实现超过15%的市场份额,迅速跻身中国跨境进口自营B2C电商前三甲。同时报告勾勒出跨境购物图谱,深度解析了跨境电商消费人群的特点及未来的趋势。