充话费、订流量、办合约、装宽带、购置号卡等，现在全部都能在天猫一站购齐。从5月15日起，三大运营商联合天猫营业厅共同打造的5.17通信节正式上线，运营商不仅打出了全国全网流量8折的空前折扣，还有“半价购机”，“信用办宽带”，“买手机送流量”等众多全新玩法，整个活动力度和规模堪称通信行业的“双十一”。
通信节期间，在天猫购买手机、办理宽带、购买号卡和流量充值，将享受到前所未有的优惠和优质体验。除了全网流量8折，天猫手机还打通了芝麻信用体系，芝麻信用650分以上的用户购买合约机可以享受低于半价的优惠。以iPhone 6s为例，原价5288元的手机在通信节期间仅需2644元，而且还能选择12期或者24期分期购。今年通信节后，办理宽带业务再也不用去营业厅排队了。除了全国宽带服务全面接入天猫外，本次活动还推出了”新装降价，续约立减”等优惠。提供7*24小时在线服务。
因此，首届天猫5.17通信节将成为通信服务转型电商化的分水岭。“原来天猫营业厅的团队只有10个人，只能做话费充值这一件事。现在团队已经扩展到150人，特别是建立了强大的研发能力，能够全面对接运营商业务。”阿里通信总经理余鹏武表示。从本次通信节开始，天猫营业厅将变成比肩线下营业厅的服务平台，并通过互联网方式，给用户带来不一样的消费体验。此次通信节，全国全网流量充值8折优惠、半价购机等，就是消费者直接受益于通信电商化的证明。
此外，通信电商化的意义还在于让虚拟化的通信业务回归到服务本身。天猫方面表示，提升通信服务质量，提高服务便捷性和增强售后服务，才是和三大运营商联手的重心。
以往，运营商业务体系复杂，在涉及用户身份信息的业务领域，一直受到技术难度高，地域差异大等问题困扰。以号卡的实名认证来说，以往用户办理号卡因为实名制必须去营业厅排队办理，对于消费者和运营商都是一样的费时费力。而运营商的服务全面接入阿里后，阿里多年积累的一系列实人认证的技术手段和方法，如OCR证件识别、人脸识别、声线认证、活体认证等使这个难题得以破解，据悉这也是目前唯一经过工信部认可的在线实名验证体系。通信节后，消费者再也不用去排队，在天猫动动键盘就能办理号卡业务了。
三大运营商也对本次通信节寄予厚望。本次通信节聚集了三家运营商集团店，以及中国移动16个省、中国联通26个省、中国电信28个省的官方旗舰店，还有500多家通信专营专卖店，实现一点接入，服务全国。各家运营商也拿出了最大的诚意来回馈用户，如天猫与中国移动合作推出买手机送流量活动，用户购买中国移动定制版高清语音(volte)的手机，即可免费获得2GB中国移动全国通用流量，江苏用户更有机会获赠20G的省内流量及100元充值优惠券。据悉，本次有超过13个品牌约50款手机单品参与活动，包括iPhone、三星、华为、小米、荣耀、魅族等热门手机单品。
据天猫方面表示，今后天猫营业厅和运营商还将带给消费者更多优质服务，届时消费者足不出户就能办理所有通信业务。
