【前言】
我们常听到这样一句话:当前互联网已进入平台经济时代。那么什么是互联网平台经济呢?平台经济(Platform Economics)所指是一种虚拟或真实的交易场所,平台本身不生产产品,但可以促成双方或多方供求之间的交易,收取恰当的费用或提供配套的增值服务而获得收益。互联网平台不同于某一种产品或是渠道,其核心本质是:通过对接大量的商家,把用户碎片化的需求和商家的产品、服务进行匹配促成交易。
如国内互联网巨头阿里巴巴通过建设淘宝这一网购平台,改变了传统商务模式,为商家(B端)和消费者(C端)提供了一站式的交易服务,从2006年至今已吸收网店1000多万家,有的店销售额做到了十几亿元,网店数量增长的同时店家的收益也在增加。平台聚集了商家,商家通过平台寻获了新的销售商机,获得了更多的消费群体。阿里巴巴的成功,既是因为它顺应了时代发展背景,顺应大众的消费需求,更是因为其满足了商家的销售需求,平台服务与商家、消费者需求相辅相成,从而形成了一种可持续性的循环发展模式。由此可见,每一个平台的搭建,在遵循时下社会背景的同时,也要充分考虑受众群体的服务需求。
当前全球处于移动互联网时代,我国移动电话用户规模达到12.8亿,移动互联网用户总数达9.8亿户,因服务内容的不同,二者虽然相互竞争但也相互依存。互联网作为至今为止最为强大的信息传达工具,将市场供给和需求无缝对接;通讯网则将地理上分散的用户终端设备互连起来,实现通信和信息的快速交换。但信息交换与市场需求之间存在一定的衔接空白,商家不能直接获取消费者的需求信息,消费者获取商家信息需要通过一些渠道,信息时效性降低。因此,如能将二者相结合,势必将会赢来更加精准的供需关系匹配,从而带来更高的销售转化和重复购买。
移动互联网的发展带来了一个低成本和零边际成本营销的时代,各类销售平台层出不穷,但都具有一定的局限性,如功能单一、操作复杂、时效性低、产品同质化等。在当前这样快节奏的生活中,过于耗时和缺乏体验感往往会让用户失去兴趣,商家也处于被动选择模式,被关注概率降低,无法做长线的规划。移动互联网时代的平台,需要具备几个重要的特征:终端移动化、入驻门槛低、操作简便、融入场景化。只有同时满足这几大特征,才能将碎片化的需求和商家的产品、服务进行匹配从而达到交易目的。
“呼信”,一个开放的移动互联网平台
“呼信”是深圳有麦科技有限公司自主研发并运营的一个开放性移动互联网平台。其通过电话号码这个入口直接联系人和组织并找到需要的服务,架起了传统通信和互联网应用之间的桥梁,在双网融合的技术平台上,构建了多样化、个性化的移动应用场景,满足移动互联网平台所需的几大要素。
基于电话号码——符合终端移动化要求
相较于其他沟通方式和场景应用通过各类渠道进入的复杂性,“呼信”只需通过电话号码就能在通话时(拨打电话过程中、语音通话过程中以及挂断电话后)一键进入互联网,从而获得丰富的场景应用。如在通话时就能设置个人/商家个性化,发送图片、位置、文字或是优惠券,甚至是进行品牌代言等,操作简单,体验丰富。而基于电话号码强大的用户数据和号码本身的可移动性,也为这一应用带来了更多的传播可能,为个人和商家带来了全新的服务体验模式。
注册即可体验——商家使用门槛低
相比众多网络销售平台复杂的审核流程及应用要求,“呼信”对商家的规模没有太多的门槛设定,不论是个体小本经营还是大型连锁经营,只需注册商家号即可通过“呼信”获得相应的服务需求。