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【有麦·论道】如何将客户变永久用户?(2)

2016-05-18 22:05:05    IT168  参与评论()人

庞大电话用户带来超级客群

据工信部报告显示,截至目前,全国电话用户总数达到 15.37 亿户,其中移动电话用户总数达 13.06 亿户,4G 用户总数达 3.86225 亿户;移动互联网接入流量消费达 41.87 亿 G,手机上网流量达到 37.59 亿 G,在移动互联网总流量中的比重达到 89.8%。由此不难看出,当前移动电话用户基数巨大,互联网应用也日益增加。“呼信”基于电话号码存在,商家通过电话号码就拥有了庞大的用户群。

如现在很多商家都会建立会员机制,最基本的信息就是电话号码,过去这些号码的存在仅仅只是给会员发送优惠信息或是节日送上祝福,号码的功能被大大降低,这一波强大的客户群也被束之高阁,没有进一步开发维护。

而现在有了“呼信”,打电话的同时商家可直接将赠送的优惠以卡券的形式发送给客户,同时还能将店面最新信息以图片的形式发送,客户在了解最新商品的同时也领取了优惠,双重推广,事半功倍。

通过电话号码连接互联网快速方便

“呼信”将通讯网的强大用户群与互联网的丰富场景应用相结合,产品优势独一无二。

如一家生活用品批发店,采用传统的打电话方式与客户进行沟通时,客户如需要商品信息还要通过电脑或是其他方式发送,语言沟通和实物信息传递不同轨,很可能因为几次沟通不畅就失去一个客源,得不偿失。

现在有了“呼信”,在打个电话的同时就能在弹屏界面把客户所需的商品信息和自己的店面地址发送给客户,交易很快就能达成,客户满意度提升的同时也慢慢形成消费信仰,客户维护变得更简单。

通话界面丰富的场景应用

“呼信”在通话时就实现了互联网应用功能, 商家可以登录商家号后台设置“来电秀”、优惠券等,根据不同的销售节点商家可以自行替换信息,成本低廉,操作方便,而且每一次通话的时候对方都可以看到秀或者领取需要的优惠券,用户体验变得更有意思。

如服装店推广优惠信息,常常以短信的形式或是在门口设置广告牌:“某月某日,店面有八折优惠”“现在我们有关于会员的特别优惠”等等,或是 一些特殊节日进行“进店有礼”“买二赠一”等活动,但是在移动互联网时代,短信息很容易被忽视,而门店信息如不刻意关注也很难被了解,商家营销信息传播较为被动。

但现在只要使用“呼信”,并在商家号后台设置“优惠券”,通过电话号码就能精准推送到客户手上,电话沟通时还能将店面优惠信息或是宣传图片设置为“来电秀”,通话界面场景丰富,更符合当前人们对信息的接收习惯。

品牌代言功能让用户说话

传统的营销常常出现自说自话,不仅很容易让人反感,还达不到传播效果。而“呼信”的出现,让用户走进了传播的过程,信息更容易被接受。

如在现在很多手机销售店进行营销,最常做的就是在某广场搭台推广,以超大的音量和抽奖等方式吸引人群关注,但这种套路越来越多,往往是看热闹的多于体验的,一整天下来累得半死也没有什么实际效果。

但现在,有了“呼信”,商家可以在商家号后台设置“品牌代言”,商家只要发布代言信息,用户拨打商家电话就能进行“薪酬式”代言,传播从说教式传播变成了让用户说服用户,不仅营销成本降低,还可以减少用户接收信息时抵触心理的产生,传播效果事半功倍。

“呼信”,让每一次通话都变成了自身形象的展示,让信息以最快的速度、最便捷的方式到达用户,让客户转变为长久的用户,将复杂的、高成本的互联网转型变得简单、低廉、快速,“呼信”,以其无可比拟的优势成为移动互联网领域的下一个引爆点。

特别提示

目前“呼信”新版本已正式上线,功能丰富,欢迎下载体验。下载方式:

①关注“呼信”官方微信号,进入文章末端识别二维码进行下载;

② 目前呼信已在腾讯应用宝、360、91、安卓市场、豌豆荚、华为应用市场等应用市场上架,用户可自行搜索下载。(目前“呼信”只支持安卓版本,iOS版本开发已接近尾声,预计在5月底上线。)

“呼信”项目合作招商现已全面启动,在此,我们诚挚欢迎感兴趣的朋友前来咨询了解。咨询方式:

① 请拨打招商热线:0755—2660 6921

② 搜索并关注官方微信号“呼信”回复文字:姓名+联系方式

 

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