嘀嘀打车网联合创始人吴睿
吴睿:大家好!很高兴有机会站在这个舞台上跟大家做一个嘀嘀打车,移动互联让出行更美好的一个分享。我会从五个方向给大家介绍一下今天嘀嘀打车做这个事情,第一、我们做什么?第二、我们怎么做?第三、为什么是现在做?第四、为什么是我们在做?第五、我们的信念。
第一、我们在干什么?在座的各位或多或少应该有嘀嘀打车的用户,自从去年以来我们一二线城市打车难是一个问题,今天一般打车20分钟左右。
我们怎么做?两个端,一个是司机端,一个是乘客端,司机端就是安装上这个软件,打开界面会自动定位的哥的位置,第二的哥通过这个软件,会有附近的乘客叫车,叫完车,只要开着嘀嘀打车的软件,会弹出一个界面,会把乘车的信息进行播放,如果的哥感觉这是他的需求,他可以接这笔单。在乘客端也是三个界面,第一个就是当用户下上APP之后会打开这个界面,打开之后有一个附近的出租车的定位,附近3公里范围之内,以乘客为中心。乘客如果要使用这个软件使用叫车服务,他可以按住界面上的打车按纽,说我从哪儿去哪儿,如果有的哥抢答,会弹性第三个界面,会显示的哥的相关信息,包括公司,的哥的姓名,他服务怎么样。嘀嘀打车这个产品是我们在去年的9月9号在北京正式上市,我们到目前为止嘀嘀打车这个产品现在已经开通了15个城市的叫车服务。怎么做?目前在北京已经安装了3万多的出租车,我们现在在全国安装的的哥有15万,占整个出租车总的保有量是10%。我们是怎么做的第三块,就是使用嘀嘀打车比路边打车平均节省14.3分钟,我们一般打车20分钟时间,在我们这个平台大概等待时间是26秒钟。传统的电话叫车,叫完大概的成功率在49%,为什么是这样一个数字呢?是因为如果我是一个用户我需要打一个固定的电话号码,打到他的客服中心,客服中心接到信息之后,再联系的哥,这是一个三角的关系,需要通过中间环节联系的哥,今天嘀嘀打车直接以乘客为中心,直接定位附近的出租汽车,空车信息,的哥只要听到就会抢这个订单。
我们怎么做?我们目前为止在全国司机总注册书截至7月31号已经突破15万的注册,乘客注册截止今年7月31号已经突破500万。我们从今年3-7月份有一个突飞猛进的增长,这也说明我们嘀嘀打车的产品,包括我们一直定位的就是体验式服务,让我们的产品体验,让乘客的打车需求在这样一个环境中更好的满足他的需求。我们是怎么做的第五快,到现在未知,7月31号,日成交量已经突破8万个订单,平均一天全国15个城市里面的订单达到8万。
为什么我们现在做这样一个产品,创业之初我们也在想,首先要解决的问题是让的哥的空车信息和乘客的打车需求第一时间对应起来,要对应受到要解决的就是硬件的问题。我们在做这个产品之前,我们亲戚在调研市场,包括我们对智能手机的普及率,硬件必须要有一个载体,有了载体就需要一个网络,这个网络就是3G的网络。我们可以看到,通过去年,截止到12月底,全国的智能手机的普及量3.6亿台,量上来之后,3G网络的费用也是在急剧的下降。截止到今年的1月底,全国3G用户达到2.47亿户。我们当时决定这样的硬件的环境和软件的环境也是具备的,所以这个事情是可以做的。
再一个是为什么是我们在做?在这个里面也想给大家分享一下,今天我们做的这个事情是一个O2O的模式,在O2O的模式里面,起先是由团购模式做的,做到今天,前面的O是我们的产品和技术,我们有一支在这个行业里面比较强大的技术开发团队和研发团队,包括我们的用户体验,包括最近我们发布的乘客端的2.0已经颠覆了我们前期产品的乘客端的体验。通过这个版本就可以看出我们是真心实意的来为用户的体验,通过体验来打造嘀嘀打车。后面这个O是通过线上,通过线上的用户知道我们这个事情之后,能够在线下的体验,线下的体验就是让我们的家门的的哥和出租车为乘客提供服务。那么,怎么让更多的的哥和出租车了解今天嘀嘀打车这个软件怎么使用,对的哥有什么好处?我们通过线下的团队,第二个O是线下团队。我们在这个对也是聚集了整个互联网比较精英的人员加入这个团队,不断的通过团队里面的能力和成长给的哥介绍服务,教的哥怎么使用智能手机,教会他使用智能手机的同时,再教会他怎么运用我们的软件抢单接送乘客,提供这样的服务。所以,今天为什么我们做?我们做的第二个原因就是今天硬件环境已经具备了,软件环境也具备了,再加上我们这样一个技术团队和线下团队,我们当时就觉得,因为这个环境是成熟的,所以我们开始来做了。
最后就是嘀嘀打车我们一直打造的一个口头语,就是嘀嘀打车,嘀嘀一下,马上出发,通过嘀嘀打车提供的以用户为翁信的体验式服务,让用户在使用的过程中更好的分享他的使用的心得,来提升嘀嘀打车在全国的品牌知名度。谢谢!
腾讯微博:如果未来政策不允许采取加假模式,嘀嘀打车如何解决商业模式问题?你认为未来可能会从哪些方面获得收入?如何面对来自相关部门类似应用的竞争?
吴睿:其实我们在做这个产品的时候,我们先解决这个行业的需求,如果说这个行业的需求没有被我们解决,我们一味的谈模式,我觉得不太接地气。第二个问题,在解决需求的同时,我们首先通过嘀嘀打车一年走下来,我们认为用户的体验是我们的核心竞争力所在。所以,我们觉得如果有了用户对我们的支持,我觉得商业模式也是成功的。
盈利点我没有考虑,目前在收入这方面我们也没有考虑,因为我们觉得只有用户对我们的认可和服务的体验式的服务的成熟,我觉得将来如果收费,自然而然可以收费。
谈到竞争,我觉得这个行业,尤其出租车这个行业,打车这个行业是很少被互联网所倾斜的一个行业,今天如果想让这个行业更快、更好、更健康的发展,首先面临的问题就是我们不能回避竞争,正因为有了竞争,这个行业才能健康、正向的往前走,谢谢!