2013年8月13日到15日，第十二届中国互联网大会在国际会议中心举办。中华网参加了此次大会的全程报道，在大会期间记者有幸采访了webpower中国区总经理谢晶先生。webpower公司成立于1999年，一直致力于邮件营销领域的产品研究、服务创新和业务咨询，下面是中华网记者对谢晶先生的专访。
webpower中国区总经理谢晶
记者：先给大家介绍一下webpower吧
webpower中国区总经理谢晶：webpower是一家欧洲的公司，起源于荷兰，99年开始做，一直专注邮件营销，如今已经14年，05年进入中国市场，目前是中国最大的做邮件营销的服务机构。我们是提供SaaS解决方案的，所以我们也希望更多的企业能够去接受SaaS的软件，最近两年的环境已经好很多，大家都觉得SaaS还是很不错的。我们是提供邮件营销的品牌，包括邮件的发送、监检测、数据分析报告、内容模版的设定等很多深度分析的数据在里面。以前的企业其实更多关注发送，现在更多的企业已经开始关注如何把数据分析做好，这也是我们现在在慢慢转变，我们会去打造一个基于云端SaaS平台多渠道营销平台。
记者：当社交媒体盛行，IM、微博、微信等纷纷崛起后，邮件营销如何面对社交化大环境？webpower是如何去拥抱社交媒体的？
webpower中国区总经理谢晶：我们都知道，每一年都会有一些很热的媒体渠道出来，早几年大家觉得社交非常好，都在谈人人和开心，现在是微博和微信的天下，特别是微信这种公众服务平台，本身大家都看到移动端的流量优势，我们其实早也看到，早在3、4年前的后台监测中只有10%的人通过移动端打开邮件，现在可能这个数字已经提高了30%甚至40%，我相信这个数字很快就会过半，未来有可能移动端过来的邮件阅读用户会占绝大多数，在这样一个趋势下面，我们肯定要做到几点：一，从我们自身邮件的内容兼容性来讲要对终端做到很好的兼容。同时我们在做邮件内容互动的过程中，始终要优先考虑移动端的以后APP，比如微信、微博。所以在这种方面，我会以API的形式做好良好的对接。我觉得多渠道营销过程当中，我们是非常希望让我们的企业客户意识到，其实无论是在邮件中做营销还是微信上做营销，面对的是同一批用户，你所要做到的就是将这些渠道中的收集到的用户行为分析要把它打通，因为只有打通对用户才有真正的了解，下一步做二次营销的时候才更有针对性。其实我们本身来讲，希望能够借力这些不断涌现的移动端的应用和平台，利用现有的客户流量，将我们的内容在这些地方曝光。
记者：如今都在说云计算和大数据，webpower的邮件营销也提到了用户行为分析，那webpower会不会涉及到个人隐私泄漏，比如像“棱镜门”时间似的。
webpower中国区总经理谢晶：首先大家要了解SaaS模式的业务，SaaS模式是将软件租赁给企业，企业将数据托管在SaaS模式下面。在SaaS模式的情况下，我们跟企业是一种诚信的关系。再加上webpower是欧洲的独资的公司，我们遵循的是欧洲的隐私数据保护法，在这方面的法律法规的保障上面甚至要比中国的立法还要严格许多，所以在这个环境下面不会存在数据泄露的问题。第二是对用户的隐私信息的使用都是由我们的企业客户咨询用户的许可下进行合法使用的。邮件营销早几年一直都在强调许可式营销，但现在为什么很少说起，因为许可是最基本的前提，如果都不取得许可，你怎么开始做，那很容易变成垃圾邮件。所以说许可不是说最关注的地方，当然许可是个基础，我觉得这块可以覆盖掉所说的用户隐私泄露的忧虑。我们现在最关注的是即使你取得许可了，有些用户还是会反感你的内容，还是把你当垃圾邮件，所以这种情况下，其实评价你的内容是否吸引人，更多是由用户的感知度来做决定，用户认为你是垃圾，你就是垃圾，用户对你的内容不感冒，他就会投诉你。对于企业用户来讲，你的营销功力要进一步的提升，你不能简单粗暴的认为说只要是我的产品信息，我发给我的用户他就会看。不会，反而会引起用户的反感，最后损害的还是企业自己。
记者：您作为webpower中国区的掌门人，您对webpower中国区的未来有哪些规划？
webpower中国区总经理谢晶：我是带着这个项目进中国的，刚开始做这个项目是抱着实验性的态度，因为第一开始对中国市场都不是很了解，在自己的摸索当中慢慢看到这个市场在逐渐的成长，一些的行业新兴出来，从一开始做网游行业，到后面做会展、航空旅游服务、酒店，09年开始电商大潮，到现在又开始做传统，在这个过程当中，我们的客户行业也在随着市场的覆盖面渐渐变宽，我们也在逐渐的慢慢成长。未来我还是很看好我们的行业，因为本身来讲，很多的传统企业已经有意识转到网络销售和电子商务，它既然有这个意识，那这个市场容量还会有所上升。也有我们认知的电商倒闭都是纯电商平台，由IT人来操盘，缺乏实体经济的支撑。一旦有实体经济的行业转向电子商务，我相信这块的实力和潜力是非常大的。
从邮箱本身的天然属性来讲，邮箱虽然是一个非常老的互联网应用产品，它已经诞生将近40年了，这样一个产品出来，到现在为止，它还有很强的生命力。而移动互联网的出现它反而又有了自己的第二春，这是为什么？因为很多APP的应用，包括微博、微信平台都是要通过邮箱去注册，甚至是手机号码，它的背后也是有邮箱的。所以邮箱慢慢的成为了用户在互联网上各项应用当中的一个网络身份证，一个eID的数字身份概念，它是维系各种应用的一个重要组成部分。你可以想象有一天你忘记了你的邮箱密码，这会对你造成很大的损失，因为你很多应用都会登陆不进去，所以我觉得邮箱它还是非常重要的。
