微信正在努力构筑移动服务的使用场景,并且大力拓展线下。人们打开微信,聊聊天,打打飞机,这些是自然的强需求,目的是为了社交,游戏是社交的衍生物。一切围绕社交皆可行,围绕社交的消费亦无不可,不过此消费非彼消费,这种消费更多的存在于朋友之间的推荐,并非增加一个“今日美食”的入口,而前者对于微信来说是散乱且难以商业化的。时至今日,可以感知到微信的O2O应用场景并不像想象中那么神奇。
百度在场景建设方面再次提出了轻应用的概念,去年百度世界大会上,百度首次提出轻应用。具体的实现方式是,用户在手机百度搜索某个关键词,商家的页面将会以轻应用的形式展现,用户进行操作之后,可以直接通过百度钱包支付购买商品。轻应用的优势不需赘言,它可以即搜即用,这是百度收购91无线之后的重大举措,如今又承担起移动服务生态中中商家存在形态,看来百度是要将轻应用进行到底的节奏。轻应用不像微信有限的位置一样,现阶段需要“委身”才能获得,它可以解决长尾的需求。
打车App大战的惨烈,让人们意识到在移动生态竞争中,场景已经成为决定胜负的关键。对于百度而言,当务之急是如何发挥既有优势,整合属于自己的场景体系。在移动时代,LBS结合商铺信息是本地服务O2O的典型场景,LBS的代表型应用是地图,在这一点上百度具有BAT三家中最强的优势,根据易观发布的2013年Q4手机地图份额的数据,百度地图市场占比53.9%。通过地图、团购、轻应用等,百度构筑了多元的场景。
用户为什么要找服务,怎么找服务,这些都基于场景出发,场景的关键是把人和服务对接上。当人们有了需求,第一个反应便是去找服务。从PC到移动,搜索依然是人们寻找信息的首选。在技术方面,百度以搜索起家,优势是大数据方面的整合能力,可以做到商家信息和用户信息的精准匹配,为人们在有了需求以后找到服务,提供了技术上的可能。最重要的是服务,也就是商家资源,这是影响竞争天秤的关键,百度旗下糯米网积累的商家资源可以平滑的迁移,但是海量的生活服务商家,还需要去拓展。
为此,百度祭出了杀招,正所谓兵马未动粮草先行,百度以“PC端0费率+移动端全网最低费率”的诱惑,让商家自己做出选择,优先接入百度支付,还可以获得轻应用推广的机会。阿里和腾讯之间互相屏蔽,已经让各自生态系统中的商家苦不堪言,现在多出一个选择,BAT之间建立的各自移动生态会往什么方向发展,是值得期待的商业大战。人们总是乐于解读未知的事物,刚刚发布的百度钱包,的确可以给市场带来诸多想象的空间。