大家都在考虑中国梦。中国梦对滴滴意味着什么。就是打造一个综合的城市出行信息服务平台。用移动互联网技术打通封闭的交通体系,成为一个交通领域的世界级民族品牌。
因为一直以来,交通方式不管是自驾、公交、地铁,这些都是相对封闭的交通系统,信息是没有办法交换的,大大限制了出行的效率,现在使用移动互联网的网民有8-10亿的规模。有了这样移动互联网的基础,才使得各个封闭的体系被打通。今天我们听到各位专家学者讲公交地铁系统,讲智能公交系统,我们讲约租车,其实有一个特别相通的概念也就是互联网的“共享”。
共享能够使得资源最大化的利用,在交通领域如何提高小汽车、公交车、长途车的使用效率,这才是有价值的企业要做的事情。所以滴滴现在已经是一个全球最大的智能叫车平台,我们日订单的峰值是550万单。美国有一个很大的企业出行平台,但是它的日均订单仅为20万单,还不到我们20分之一,这还是它全球订单的总和。 所以从这个角度看,我们非常有信心就是说,滴滴的中国梦并不仅仅只是梦想,而是非常可能发生的现实。
看了刚才的这些数据,很多同学都会质疑这个效果是用钱烧出来的。其实滴滴对外非常少讲我们的技术实力,目前滴滴的员工有1000多人,我们的技术人员就占一半多,而且绝大多数是谷歌、百度、阿里出来的互联网最前沿的技术人员。虽然滴滴只成立了两年,但是我们可以毫不夸口的说,我们的技术尤其是大数据的技术,在全世界都是领先的。在这里我们举一个例子,就是静态射击和动态射击的例子。
现在大家都会觉得互联网最难的技术就是搜索技术,而打车软件就是一个简单的信息交换。一个客人的叫车需求发给一个司机就行。而事实恰恰相反,搜索由于是静态的信息检索是相对简单的,这就好像是一个人在静态打靶一样,人和标靶都是静止的。但滴滴的打车软件呢,所有的人和车都是移动的,每秒的叫车需求是1000次、这就好比有1000个移动的靶盘,然后有1000个移动的射击选手,这里的变量很多,计算程序很复杂,大大超过了搜索技术的难度。
我们面对的交通出行的信息完全是动态的,怎么样让每个司机和乘客在几秒种内,就实现有效的信息匹配,就是1000个司机每个司机要听到自己想要想的订单,每一个乘客的订单都会发往最有可能接单的司机。这对实时的技术的要求可以说是世界之最,我们每天要处理10亿次的计算,要做10TB的数据。
还有一个尖锐的问题,就是今天滴滴来是帮忙还是添乱的?可能很多领导和专家都会有这个疑问。滴滴到底带来了什么?我的答案是,滴滴能为社会创造价值。
不妨来看一些数据,在出租车业务方面,使用滴滴以后实现了效率更高的司机乘客匹配,每天道路上的空驶率减少了50%,因此每天节约的油耗是320万升,每天减少的尾气排放是40-50立方米,全年相当于再造了一个600万亩的原始森林。
除了出租车之外,这里想讲一下滴滴专车的服务,专车是滴滴针对中高端出行需求推出的更高品质的租车服务。有一个真是的例子我们司机送一个十岁左右的小乘客回家,乘客付完钱之后就在车上睡着了,晚上12点司机打电话给客户中心说他不敢叫醒那个乘客,乘客还在车上睡觉,最后等到乘客醒来后才收车。其实乘客的钱之前已经付完了,可见我们对司机的服务要求之高。
大家都知道,在过去的几个月里发生过多起女学生,女性打黑车遇害的事情。这是一个非常敏感的社会问题,很难解决。其实滴滴这样的打车平台就可以解决这样的问题,通过平台我们可以看到这个司机的手机号码,我们对司机包括身份证号码等在内的信息都进行了审核,确保可追溯,从而真正的确保乘客的安全。滴滴目前正在做一件事情,我们和全国妇联下面的妇基会发起了一个粉爱行动,联合了市场上像腾讯和联想这样的大企业,也联合了很多做女性APP的企业,一起来做的一个公益活动,就是推动解决女性出行难的问题,帮助女性更高品质的出行。
我们是否要拥抱互联网技术,互联网对所有的产业,互联网技术都是有冲击的,我只能说我个人的感受,在互联网时代对原来传统企业,有一句经典的话”如果今天自己不革命,明天就等别人来革自己的命”, 这就是万达为什么要开始做电商,也就是IBM为了要卖掉传统的PC业务,联想现在网上卖的猕猴桃。行业和企业面对汹涌的互联网浪潮,自我革新已经成为不争的趋势,只有这样,才能让企业或者行业真正找到发展方向。