为什么这么说？原因很简单，消费者从来都是用脚投票的，即使在强大的营销攻势下会被这种“期货”手机所吸引，但上当一次之后必然会学乖，不再迷信此类营销手法甚至不再愿意购买国产手机。这样的推断绝非毫无根据，事实上在2003-2005年国产手机厂商就曾经犯过这样的错误，当时TCL、夏新、波导等国产品牌如日中天，结果为求规模疯狂上量，忽视产品品质，结果因为质量问题引发消费者信任崩盘，从此这些厂商再也没能站起来。近日新闻报道，夏新破产后的最后一点资产也被拍卖，悲惨结局可供借鉴。
所以说，互联网卖手机只能算是渠道创新，厂商们要想在手机行业真正有所作为，做好产品、好服务才是根本。近日新晋的大可乐手机品牌倒是进行了一番尝试，虽然是因为不可控的因素造成发货延迟，但其先是果断地致歉，迅速开通了全额退款通道，并且承诺对不退货的消费者提供按订单金额每天1%现金的延迟发货补偿，按其首发的6万台销量计，每天延迟发货所需要的赔偿金近60万元。这个数字当然不算大，但对一家新手机品牌来说负担也不小，最重要的还是这背后体现出来的一种诚意。和小米手机2延迟发货仅附赠一条数据线相比，大可乐怎么看也算是勇于承担的了。
当然，举这个例子绝不是在鼓励延迟发货的行为，谁知道这是不是另一种营销炒作呢？而且即使有赔偿方案，厂商轻率承诺的发货时间却无法兑现，仍然是一种商业违约。如果实在避免不了，那是否还是应该给消费者一个说法、一些补偿呢？起码，这比起借着“缺货”消息来炒作自己产品多么热销、市场需求多么强烈，更像是对消费者负责任的态度吧！
(来源:南方日报)
