2. 塞班：诺基亚的“着火的平台”
在2009年，诺基亚的发展速度开始放缓。自从1996年以来，诺基亚一直是智能手机市场上的领导者。但是，自从2007年苹果推出iPhone以来，诺基亚的智能手机操作系统塞班就开始走下坡路了。
在2007年，塞班约占有65%的市场份额；在2008年，它的市场份额下滑到了45%以下。与Windows Mobile类似，塞班的销量最开始受到了苹果黑莓的冲击，继而又受到了2010年异军突起的Android的洗礼。
塞班为何会跌下马来呢？它其实并不像Windows Mobile那般丑陋不堪。但是，在2007年和2008年，塞班手机开始受到一些差评。与此同时，这个平台也隐藏着很大的问题：移动开发者发现，塞班基于C++语言的SDK（软件开发工具包）要比谷歌基于Java语言的SDK和苹果基于Objective-C语言的SDK更难学，更难编程。
这才是塞班衰败的关键的原因，也是常常被忽视的原因。要知道，对于塞班粉丝来说，这款操作系统看起来或用起来并不比iOS或Android差，而且事实上也确实如此。但是，这些用户并不清楚开发者给塞班开发应用程序有多难。
而且，到2009年，塞班基本上已被除诺基亚之外的其他原始设备制造商放弃了。在2007年和2009年期间，三星、摩托罗拉移动和索尼的手机业务相继从塞班转移到了Android。
但是，在2009年，当埃洛普推动微软与诺基亚合作时，这家芬兰手机制造商仍然是全球最大的智能手机和功能手机制造商，它的销量远远超过了微软的Windows Mobile手机。埃洛普决定放弃微软“着火的平台”，结果跳到了诺基亚的一个更大的“着火的平台”。这是一种巧合吗？抑或它预示着埃洛普也会极力劝说诺基亚放弃自己的塞班？
3. 转向Windows Phone
我们可能永远无法预见到，到2010年，塞班的情况开始急转直下。在2010年4月，诺基亚推出了塞班的更新版本塞班^3，它能够让新的开发者以更少的资源、更快的速度开发应用程序。在2010年初，诺基亚甚至还谈到了更宏伟的目标：推出塞班^4（后更名为S^3 Belle）。
但是，诺基亚的董事会已失去了等待的耐心。在2010年6月，由于面临巨大压力，诺基亚高管决定在其知名度很高的N系列手机中放弃塞班操作系统。当时，人们猜想诺基亚可能会考虑用Android来取代塞班，因为这是塞班以前的支持者们的选择。相反，诺基亚首次转向了Meego操作系统，这个平台整合了诺基亚基于Linux 内核的Maemo和英特尔的Moblin。很快，更多的变故接踵而至。
一个月后，诺基亚宣布将会解雇它的从2006年开始任职的CEO康培凯在9月，它选择了埃洛普作为接班人。在接下来的几个月中，很多高管纷纷离职，塞班基金会的主管李-威廉姆斯也提出了辞职。在2010年10月，诺基亚的首席技术官宣称，“我们再也不会谈论塞班^3或塞班^4了。”
在2010年第四季度，Android首次超过塞班，成为全球最大的智能手机操作系统。在2011年2月，埃洛普发表了著名的“着火的平台”演讲，猛烈批评了塞班的诸多不足。两天后，在董事会的支持下，他宣布诺基亚将会采用微软的Windows Phone（而不是Meego或Android），而且准备让塞班完全退出历史舞台。（在2010年11月，Windows Phone 7已悄然出世。）
4. 诺基亚谋划秘密设备“诺曼底”
微软给诺基亚支付了逾10亿美元，让它远离Android。但是，此举并未能挽回诺基亚的败局，事实上可能加速了它的失败。诺基亚碰得头破血流才明白了一个道理：在新的操作系统未准备就绪的时候，决不能贸然地宣布放弃旧的平台。等到2011年限量供应的Windows Phones手机上市的时候，诺基亚的销量已是一落千丈。
