电信专家付亮也认为,针对运营商当前存在的状况简化套餐数量是解决争议的一种可行性办法。“对于套餐外流量资费及标准资费,2G降到1元/M或更低,3G降到0.3元/M或更低,4G降低0.1元/M以下;对于流量包使用完应提醒用户续选叠加包,叠加包选购前的超出流量部分,计入流量包。”
从记者与运营商交流的情况来看,国内运营商已经意识到这个问题。中移动相关负责人告诉记者,中移动也在尝试创新服务举措,比如通过套餐推荐、流量提醒等手段鼓励客户根据自己的使用情况选择合适的套餐并饱和地使用,还可以随时通过“加油包”来添加流量。并且,在普遍推出月套餐的基础之上,在一些省份陆续推出了以季度或半年为计费周期的流量套餐。
中国电信[微博]的相关负责人也向记者表示,中国电信会在更换套餐、完善服务、流量提醒等方面改进工作,让用户更加了解自己的消费习惯,便于他们做出最合适的选择。但其表示,套餐外资费及标准资费不是由运营商决定的。
