2、要求无线接入无感知,认证操作透明化
WiFi网络在接入时需要选择SSID,且需要设置加密等无线元素配置,相比较2G/3G/4G来说比较繁琐,体验较差,尤其在不同热点间漫游切换时,频繁的操作可能降低用户的使用热情。
移动的WiFi无感知解决方案极大地提升了用户接入和漫游的体验,而且用户名和密码的认证操作也基本在后台自动完成,对于用户形成了透明化,提高了用户的使用粘性。但对于不同SSID间的切换操作,或者不同承建方的热点间信号切换,如从运营商热点到商铺热点,从商铺热点到酒店热点,都还需要手动选择接入SSID和进行接入操作。不过这种情况在未来会随着Hotspot2.0协议的落地得到彻底改变,终端用户将会像使用2G/3G/4G那样方便快捷无感知的接入和漫游于WiFi网络了,如图2 所示,支持该协议的终端将可以在家里注册到网络中,并在访问热点领域时,手机终端自动选择合适的SSID接入并采用加密方式进行数据传输,既实现了用户无需介入的便捷使用,又实现了WiFi网络的安全加固。
图2 Hotsopt2.0技术将实现跨不同类型热点的无感知切换
终端接入的无感知和认证透明化过程是一个渐进的优化提升进程,涉及到组网、部署和后台维护等各个方面的优化整改,需要系统性的网络优化工作。
3、要求承载更多价值应用
WiFi网络的“平民化”和终端数的“海量化”为许多增值性应用提供了舞台,无线定位、无线监控、无线语音等层出不穷,而且基于无线网络服务的不同场景和行业的大数据分析也日益呈现兴起之势,比如基于无线网络的会议类大数据分析等,总体来看,WiFi网络在各行各业将越来越得到“重用”。
WiFi网络之所以可以承载很多的价值应用,和数量可观的AP接入点是分不开的,这些AP点就像“毛细血管”一样深入到房间各处,深入到离用户最近的地方,所以WiFi网络的这些AP点可以采集到最详尽的空间和用户信息,而且作为距离用户最近的“节点”,AP协同工作的潜力也得到进一步挖掘,为上层应用提供了丰富的价值元素。
更多的价值应用需要更高品质的WiFi网络来支撑,而高品质的WiFi网络就是能够更好契合用户业务的网络,对于用户来说也就是最优的网络。
三、WiFi网络优化的提升移动服务品牌
前面从客观现实的视角认识了网络优化的必要性,而本节将从主观视角来审视一下WiFi网络进行优化的不可或缺性。
WiFi网络的高品质追求首当其冲是产品质量,这是无需置疑的,而对于无线网络来说,产品品质不完全等同于网络品质,这是由于无线网络的品质很大程度上取决于空口的品质,而空口的品质不是设备能够完全左右的,从某种意义上来讲,空口的品质是个比较主观的事情,因为很多情况下空口的状况取决于是否优化地进行了规划、勘测和部署等高品质服务工作。
WiFi网络的勘测、规划设计、部署实施和后期维护都直接影响到最终的网络品质,每一个环节都具有“艺术”般的要求,需要具备丰富的实践积累和专业系统的理论指导,而网络优化正是这样一种服务,可以贯穿于网络整个建设周期,最终实现WiFi网络的高品质交付。
无线网络优化不只可以作为完善性工作进行,而且很多时候可以作为一项独立的价值工作开展,比如作为专项的网络指标提升整改工作,抑或是部署一套指导维护的系统性优化软件,还可以作为保证解决方案落地的一种手段,总之,网络优化可以很好的整合设备、人力和技术等各类资源,实现高品质服务价值。
四、WiFi网络优化理念及案例分析
H3C公司深耕于WiFi网络多年,不仅在产品和解决方案方面有所建树,而且在无线网络优化方面多年来也矢志不渝,坚持实践和总结提升。H3C公司在WiFi网络优化领域的理念是坚持主动性工作态度,系统性工作方法,围绕WiFi网络高品质目标进行交付。
WiFi网络优化是系统性工程,其内容既包括基于“信息采集-分析-输出报告-指导实施”的常规类型模式,也包括系统优化评估软件、投诉处理效率提升软件、AC专项分析提升服务和终端业务元素质量测试服务等定向性模式,这种架构的形成也是在多年的实践中形成的,既满足全流程性质的系统性优化提升,又可以针对性较强的满足个性需求。