“省心”一方面指“企业IT级的SLA（Service-Level Agreement,服务等级协议）”和运维层面“互联网的用户体验”。2013年7月5000台服务器集群上线后，阿里巴巴进行了史上最大规模的一次掉电演习，重启后大概有十多台服务器和上百块硬盘坏了，但整个集群没有一条数据丢失，在数据层面，阿里云至少可以做到99.999%的可靠性SLA；在应用层面，阿里金融云“两地三中心”模式能够通过“飞天”集群内置的调度工具自动实现应用在不同机房的切换，DRDS则可提供数据路由功能。在运维层面，阿里金融云提出要达到“互联网的用户体验”，在阿里内部，专职运营人员负责7x24小时客户服务，技术支持团队随时待命；在外围，阿里联合众多合作伙伴，作为阿里运维体系的补充，提供更多的客户本地服务。
另一方面，“省心”考量的是安全性，阿里金融云从机房、网络、数据、应用四个层面保障交易和数据安全，让客户把应用和数据上云，就像储户把钱存在银行一样安全。
“不同于传统的IT供应商主要输出软件和硬件，阿里金融云输出的是云服务和数据处理能力；不同于传统IT供应商追求的是企业收入的增长，阿里金融云构建的是生态圈，在这个生态圈中，众多金融行业客户、合作伙伴、阿里云以及最终用户都是受益者，这个生态圈将比以往任何阶段的IT圈子都更加繁荣。在这个基于阿里金融云构建的生态圈中，阿里金融云的架构师团队和众多合作伙伴（包括阿里金融）共同开发众多解决方案，如互联网金融领域的直销银行、快捷支付、积分商城、交互式网银、保险证券网销平台、社会化CRM等；大数据领域的舆情监测、客户360度大数据视图、电子渠道用户行为分析、客服录音分析、车联网大数据分析平台、大宗期货大数据分析平台等；传统银行关键业务领域的核心银行云系统、新一代小额信贷等；基础设施领域的应用整体改造迁移、测试云平台等。”
徐敏强调指出，“阿里金融云希望为客户带来企业IT领域最佳的客户体验和客户满意度，这本身也是互联网企业的优势所在。与传统软硬件供应商不同的是，互联网平台采用的是一种DevOps（开发运维一体化）机制，因此，为客户解决运维问题的人可能就是平台研发者本人，这对于传统软硬件厂商来说，是难以想象的。”
在采访的最后，记者不禁感叹，以阿里金融云的推进速度，短时间内实现在金融行业的全覆盖并非难事。
金融机构在业务前端与阿里展开竞争，后端的数据中心和业务系统运营却全盘交到竞争对手阿里手中。如果说金融安全关系国家安全，那么阿里安全则关乎金融安全。
