然而Dynamics CRM带来的优势不仅于此，基于这一先进的物业信息化管理解决方案，高力国际进一步打造了CTS系统，在整合公司管理流程，统筹管理人员和服务网络，以及加速业务流程方面，使公司明显获利。
系统无缝集成促高效决策与统筹
除了为CTS提供了平台支持，在高力国际至关重要的财务系统中，Dynamics CRM同样可与之实现无缝集成。目前，高力可以根据不同物业服务，同步处理相关费用结算。此外，Dynamics CRM无缝集成了SharePoint，可实现各类文档如：文档资料、图片资料及语音等各种资料的智能化管理。更让高力集团满意的是，Dynamics CRM系统可与短信平台集成，极大简化了其对批量客户集中提供最新信息的服务。
在科学决策方面和员工管理方面，通过全方位的客户信息图，决策层可以更敏锐、准确的发现业主需求并做出响应；高力员工们则可充分利用移动端设备，随时随地动态响应信息接报、服务派工、咨询、投诉等各种业务需求，使业务反应高效、迅捷、移动化。
而物业服务智能化方面，在运用Dynamics CRM信息化平台后，一旦客户下达需求后，系统将自动推送当前最合适的项目组或服务人员。此外，诸如邮件定时发送，自动化提醒批单，仓库物料实时监控等项目，也让高力集团在提升工作效率、降低运营成本等多个方面充分受益。
作为与社会经济发展、人们收入水平密切相关的一个行业，物业管理市场在迎来机遇的同时，也面临着更加严苛的用户要求。这意味着企业在提供物业服务的同时，需要更加面向‘人'，并从本地化需求的角度去思考和行动。而高力国际应用Dynamics CRM加速本土化应用与发展的成功案例，已充分证明，创新的软件与服务，可切实帮助跨国企业构建在华市场的美好前景。
