12月28日，国内首家互联网银行-深圳前海微众银行的官网正式上线，这是微众银行自7月23日获得银监会批筹后，业务快速推进的又一大事件，这也是微众银行在业界率先采用腾讯云服务，快速推动互联网业务的一次大胆尝试。
用户行为转变 微众银行拥抱云计算
微众银行定位于通过移动互联网，为个人消费者和小微企业提供金融服务。其筹备时间短，业务上线快，亟需快速搭建优秀可靠的IT架构平台，自筹备开始即与腾讯云达成密切合作。在今年的腾讯全球合作伙伴大会上，微众银行首席信息官马智涛曾表示，“过去一段时间在前海微众银行的筹备过程中，我们跟腾讯云做了很深入的合作”。
微众银行拥抱云服务的根本原因在于，终端用户行为的转变。据马智涛的一项公开演讲数据，银行的移动用户数增长迅速，2011年移动银行的用户数量是3200万，到2013年这一用户数量已经超越2个亿，到了2017年移动银行的用户数会将近到5个亿，渗透率将近1/3，1/3的中国人口将会使用移动银行服务。
在未来可见的几年，用户行为转变带来的挑战会逐步呈现。银行会面对数以亿计的终端用户，随着用户规模的剧增，使用频度的提高，用户对体验的需求等等，银行后台将会承受极大的高可靠性的压力，银行运维成本也会进一步提高。
ROE持续走低 腾讯云提升IT竞争力
按照传统做法，为了应对业务复杂度的不断提高，银行会采取不断加大服务器的投入，购买更高端的设备。不过这种做法在保障后台高可靠性的同时，成本问题随之产生，根据马智涛此前在公开场合演讲时的一项估算，如果依然采取传统方式不做改变，到2020年，银行的ROE（净资产收益率）可能会从今天的19%降低到5%，如果能够从业务模式以及成本上面做出一些调整的话，有可能会维持在10%～12%，这是一个市场普遍水平。
如果采用云服务，这一危机将会大大缓解，作为银行主要运作成本的IT架构的运维成本会大大降低。据不完全统计，小型银行每个账户IT成本100元，大型银行每个账户的IT成本20-30元。而微众银行与腾讯云的合作将会大大降低账户IT成本。腾讯公司副总裁、腾讯云负责人邱跃鹏在今年的腾讯全球合作伙伴大会上谈到，前海微众银行在腾讯云的基础上，利用海量服务分布式的架构，将成本下降80%，只需要小型银行的5%的负担用户成本，就可以服务好银行的用户，让银行IT的竞争力得到非常大的提升，双方未来的合作目标是，将微众银行每个账户的IT成本降至1元。
