电商争夺战一直以来都的互联网圈里的热点事件,日前国美电器消息,明确提出国美集团下半年战略目标--国美在线全面超越苏宁易购,国美线上线下价格全面低于京东。国美在线董事长牟贵先随后同样通过邮件向国美在线全体员工发出总攻动员,低价持久对战京东。
低价竞争这种做法在电商圈由来已久,在互联网电商圈里面不算是什么稀奇事,早些年京东曾推出过比价服务,刘强东号称0利润线上销售,线下比价活动针对国美等电商进行比价,最终被网友挖出来其实所谓的0利润根本不存在。而且比价活动也无法实际进行,用户所购买的商品纷纷以缺货等理由退款。
低价策略是拓展市场的一个非常有效的方式,但是今天电子商务发展单凭低价格是无法让消费者认可的,那么更关键的一点则是服务,售后服务,维修更换,这些则是用户更关心的问题,记者有类似经验,在某电商购买产品,但是退货却难上加难。
国美电器此次大规模行动无非是想在竞争激烈的电商市场占领先机,京东已经在纳斯达克上市,阿里巴巴也会在不久后内上市,国美此刻所承受的压力也是巨大的,但是靠这种低价格的策略是无法满足消费者的,过低的价格和过度的压榨自身利润对于消费者而言也未必是件好事,毕竟厂家将承担一部分风险,那么随之而来的必然是无法完善的服务和无法保证的质量。对于电商促销,自然是消费者受益。但是,当前,各电商平台均在进行各种各样的促销活动,这不禁让人产生疑问:是真让利还是促销噱头?有业内人士认为,国美发起的价格战,可能会把电商带入误区,应该着眼于未来合理的发展模式是各电商平台保持良性增长,做好各自的细分市场。
而且价格战打了这么多年,国美和苏宁都活的很好,但是都没有明显增长,所以说价格策略说到底也只是一时谋略罢了。
互联网思维的电商之路,便宜仅仅是万里长征的第一步,第二个是要有完善的物流体系,能快速及时送达到用户手中,第三要建立完善的售后服务机制,随时满足用户的退换货需求。最后作为电商而言,凡是以死磕对手来正确市场都是不明智的,死磕对手不如死磕自己,把自己能做的做到极致,那么用户自然会过来买单。