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● 三星液晶显示器售后服务
作为全球最著名的显示器厂商之一,三星显示器在售后服务自然也非常出色。值得一提的是,三星显示器在2000年到2007年期间,都获得了CCID“显示器服务满意金奖”。而在三星的官方网站上,我们也能看到各式各样的在线服务。
三星官方网站服务中心页面:http://www.samsung.com/cn/support/main/supportSupportMain.do
三星官方网站上的售后服务信息
三星液晶显示器为消费者提供了一年的免费质保服务。不过在网站上,三星为我们提供了各式各样的在线服务。其中包括进行维修申请,查询维修的记录,并介绍了三星售后方面的服务政策及注意信息等等。
三星在线查找维修信息的页面
此外,消费者也可以通过三星在线服务的搜索页面,来查找自己所购买机型的相关维修信息。
三星的特色服务:简单故障视频说明
三星在线服务最大的特色是拥有对简单故障的视频说明,消费者在遇到一些小故障时,可以根据上面的视频来自行进行简单的处理,就没有必要亲自去售后服务部,这样能够为用户节约时间。
三星售后的地址(地图中红圈标注所在地)
如果遇到比较复杂的问题,用户可以到三星客户服务部来进行维修。在北京中关村附近便有一家维修部,其地址可参考上图,具体地址为中关村南路南一桥2号,联系电话是010-82685171.
另外,据经销商透露,三星可能在今后推出新的促销活动,消费者可以通过付费的方式来延长保修的时间,这是一种增值的服务,不过我们并不知道这项服务开始具体时间和价格。
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