Windows 95与Windows 98都会把使用频率较高的文件放在快速的RAM里,而不是存取速度比较慢的硬盘上。不过从另一方面来看,当机器不正常关机时,比方说是程序当掉、或是停电的情形,这些文件就无法安全存回硬盘里。因为Windows没有机会将这些快取文件回写到硬盘上,所以会造成文件与文件配置表不符、丛集遗失、或其它麻烦。「扫描磁盘」时所遇到的坏轨,可能就是这种非预期关机下的结果。
Windows 95 OSR2与Windows 98则在不正常关机后的第一次开机时,强迫执行「扫描磁盘」。不过所有Windows的使用者也应该自己定期执行「扫描磁盘」,确保硬盘资料是否完好无缺。如果要激活「扫描磁盘」,请点取「开始」→「程序」→「附件」→「系统工具」→「磁盘扫描工具」。该程序会检查您的硬盘文件结构,并测试磁盘的表面实体,看看是否有损坏的扇区存在。