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宝贝，外面很冷
陈潇恺　2001-04-27 17:26:14

　　
　　我的新型暖炉坏了，我无法修理，并不是我不知道如何修理，而是我不能，我需要零件，但是似乎没有任何人可以提供。事情不应该是这样的；他们向我承诺过。
　　他们说这个暖炉非常稳定、可以自动运行，在今天之前确实是如此。无论他们的承诺是多么的美丽，多么的让人信服，现在怎么样了呢？我正坐在一间寒冷的房间里，我正处在这些修理工的怜悯之下；蓝领阶层的技术支持当中。
　　如果我继续使用烧木头的老式暖炉，我现在应该是很暖和的。至少我能修理它。这令我伤心。为什么我在OSX上也遇到了同样的问题：它是一只披着羊皮的狼……它是个骗子，当问题变得棘手，当我最需要它的时候它却辜负了我，就像我的新型暖炉一样。我想知道，怎样的稳定才算是真正的稳定？

　　升级——代价
　　稳定性正是我更换暖炉的原因，烧木头的暖炉是不好的（从环保、性价比等方面来说），于是我决定把它升级成先进的新型暖炉，广告上说这种新型暖炉将带来一次“大革命”，将全面取代烧木头的老式暖炉。它确实做到了。
　　它有一个漂亮的外壳，整洁的镀金和黑色的陶瓷装饰，并且它是采用新工艺、新技术制造而成的——跟过去完全不同。我可以设置它让它运转，完全不需要人管。许多部件都是分离的，我拆下其中一个，机器仍能正常运转，如果点火器坏了，我们可以用易燃的胶状燃料进行手工点火；温度调节器失灵了，我们可以使用手动温度调节器进行调节；这就是现代的、美好的、稳定的！但它现在坏了。
　　高科技伴随着代价一同到来——通常你是修不好它的。你不可能用什么就能修理什么。当20年前苹果公司的Mac OS操作系统首次推出时，操作系统的自动保护功能还存有缺陷，当核心部分出现问题时，所有的承诺都消失在技术无法实现当中，UNIX系统是无法通过试验和排错理解的。这到不是一件坏事，但是它意味着成千上万的人会对使用计算机产生异议，而且他们当中的一些人将无法实现这一飞跃。他们曾作过那么多承诺……

　　自己动手
　　他们说它就是这样工作的，直到这东西不能运行为止，如果你不会修理，他们又将对你的智力产生怀疑。每当问题出现，他们便轻而易举的忘记了他们在掌握这项技术前所经历的日日夜夜，他们的爱好就是这项技术。他们承诺你在使用OSX时不必了解UNIX，就能让它的所有潜力得到充分的发挥。现在你不能也无法理解错出在那里，你只能自我谴责了。苹果公司已经忘记了以前给过我们的承诺……
　　当我作我的第一次磁盘操作时，我还不知道什么叫做系统文件夹，它又是干什么的。我有一个需要出去做的工作。于是他们提供给我使用手册和一些磁盘，我在其中发现了一张被遗忘的工具盘。我把磁盘放入电脑中，电脑就可以启动了，我取出磁盘后，电脑又无法工作了。这个磁盘上肯定有一些东西，我开始查看这张磁盘，这个时候我注意到了系统文件夹，我看到其他苹果机上面也有这个文件夹。

　　可能是电脑上的系统文件夹坏了吧。当时我还不知道如何安装一个新的操作系统。我只是复制并且替代系统文件夹，重新启动电脑，一切又恢复正常。是尝试还是运气，无论怎么说，这个问题已经被我用普通的技艺解决了。这件事情让我有足够的信心去面对其它问题，此后我再也没有寻求过他们技术支持。再好不过的处理，不是吗？

　　评论
　　但是对普通人来说，电脑曾经是只有“天才”才能使用的，是“天才”们填补了空间，优化使用了电脑，而不是来自错误方向的人们。但是苹果公司改变了它，苹果公司给了我们成长的机会，让我们能够自己解决问题。
　　对OSX的评论，不是说它拒绝改变，而是想让苹果公司信守承诺，使普通用户知道，当保密技术出现问题时，MACOS总是能够做到了这一点。就像我的烧木头的暖炉一样，虽不如新暖炉那样稳定，美观、流行并且确实不那么可爱，但是我能够信赖它，这也是同样重要的，就象信守你的诺言一样，至少要在日后变得诚实。

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