为了防止厂商和经销商忽悠群众，政府对下乡电脑产品的价格以及主要硬件配置进行了硬性规定，而在激烈的竞争面前，厂商也把出货量放在了第一位，价格不会含有太多水分，这也就使得同一价位的不同品牌下乡电脑性能差距不会太大。直白的说，就算是某位农民朋友对电脑一窍不通，也很难在购买下乡电脑时吃大亏，也正是因为这样，服务成为影响购买的重要因素。

知识普及是第一步

    对电脑知识普及情况相对比较落后的农民消费者来说，“电脑能做什么”、“电脑怎么用”、“坏了怎么办”，是他们在购买之前必须考虑的三个问题。政府也规定电脑下乡的投标企业每售出一台产品，都要保证附赠至少一个小时的电脑知识培训。在电脑知识普及方面，海尔电脑的“信息化大篷车”不失为一个成功的例子，值得许多厂商学习。

    与售前电脑知识普及相比，售后服务是农民朋友更为关注的问题，而此时渠道铺设对售后服务能否到位起到至关重要的作用。联想、方正、同方等品牌已经完成了对全国绝大多数县级市场的覆盖，比起渠道只停留在一二级市场的品牌来说具有明显优势；而家电出身的海尔优势更加明显，号称“哪里有党支部,哪里就有海尔信息服务站”的海尔在中国2万个镇里建立了专卖店,在20万个服务村建立了信息服务站，对服务站工作人员进行电脑维修知识培训就可直接上岗，渠道上的绝对强势令其他厂商难以超越。

    如果有人问：“电脑是用来做什么的？”，相信至少80%的人会立刻回答说：“上网”，如果一台电脑不能连接网络，在很多人看来它的可用性还不如一台PSP。电脑是下乡了，可是网络下乡了吗？如果没有网络，或者上网费过于昂贵，那么电脑存在又有什么意义呢？

电脑，就是要上网

浪潮与电信运营商合作

    在解决电脑与网络的矛盾时，浪潮集团与电信运营商进行的"宽带捆绑电脑"业务值得效仿，用户在购买电脑之后无需报装，就可以享受上门安装网络的服务，省心省力省时间。这种“1+1”的捆绑模式体现了一种“整合共赢”的思想，将网络与电脑相结合无疑为用户提供了极大的方便，为电信部门与硬件厂商的合作构建了成功的范例，同时也为开拓农村市场开辟了一条全新的道路。