时评：王志东事件与新浪的危机公关(1)
陆新之　2001-06-25 14:55:01

　　
　　“6月1日，新浪董事会成员和其他公司高级管理层在美国加州帕洛阿图市威斯汀酒店（Palo Alto , Westin Hotel）开会，距酒店不远就是互联网圣地斯坦福大学。大会前有一个董事会，出席会议的有姜丰年、陈丕宏、段永基、曹德丰、陈立斌，首席执行官王志东并没有出席。此时王志东正和其他管理层在会议室外面溜达说闲话。会议开始就有董事对新浪股价在1美元多徘徊不满，”

　　“本次董事会实质变成了决定王志东去留问题的会议。投票结果很倾斜，唯一犹豫的姜丰年也被说服投了王志东的反对票。投票结果出来后，会议室外的人群被招呼进屋，姜丰年单独把王志东又领出了房间，然后董事会宣布决定，宣布茅道林接任首席执行官。新CEO茅道林当时还愣了一下。”

　　在所有关于王志东去职事件的版本里面，三联生活周刊记者邹剑宇的这一段描写是最传神，也最能够反应出问题所在。

　　“6月8日，茅道林、姜丰年、汪延代表公司董事会和管理层召开王志东去职一事的新闻发布会，新管理层全面接手业务的工作紧锣密鼓地开始。茅道林在一次员工会上说：假如新浪网在股价20多元的时候有所动作，也不至于沦落到一元多钱，跟搜狐、网易并列。”

　　不能够说茅的话有多少错误，但是历史没有假设，谁知道当年可以采取什么动作，谁又知道不是这样做换一种方式是不是就可以幸免呢？不过这并不重要，因为现在新浪股价已经跌得面目全非。显然，这个时候的新浪管理层，已经开始逐步统一思想，而且渐渐地找到了一种发难的思路。十年前，王朔写过得，轰轰烈烈的义和团运动失败了，一定要有人来负责！当时小说里面的年轻人找到了一个近百岁的老头，终于可以把他当作义和团失败的魁首。中国人的思维方式，真的惯性很大，不过现在已经是网络时代，所以大家找坏人的节奏也快多了。

　　目前，很多人关心的是到底王志东到底是不是辞职，其实也就是关心是否合法被解除职务的，后面的含义自然是王志东有没有机会重新入主新浪。

　　自动辞职这样的说法，本身是现代商业社会公司政治的一种委婉语，背后的含义几乎是路人皆知。但是，并非所有的公司人事问题都可以这么简单地处理 。在这次事件中，新浪的倒王派，显然严重忽视了危机公关，在王志东去职事件之中慢慢地转入下风。

　　事实上，王志东虽然一直没有公开露面，但是老榕每天透露一点像狗仔队一样的只言片语反而起到了绝佳的戏剧效果。虽然会有人质疑老榕是不是在煽风点火故布疑阵，但是对于其中透露的信息还是认可的。新浪方面的勒令取消邮箱和不断撕去王志东在新浪公司里面的痕迹等做法，就暴露了一些中国企业搞人事斗争那一套思维方式。可以说，直到董事会悍然逼宫，直到公布王志东辞职转做顾问为止，新浪的做法在行政文化上都还是可以接受说得过去的，但是随后的一系列做法，包括汪延对话，都显得比较尴尬，也开始生硬和缺乏自信。本来，董事会的决定，上策就是应该由董事会有关人士出来作为唱白脸的。像汪延等等都是王志东的绝对旧部，让他们在内部表态支持董事会决议甚至宣誓决裂都可以，但是要他们在外界作为代言人来否定王志东，恐怕就很难有多少说服力了。

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