专题：短信息服务到底“火”了谁(2)
《中国计算机报》肖庆飞　2001-03-02 13:34:07

　　

　　而现在中国移动的手机用户截止到2000年底已达到5212.1万户，如果粗略估计只有一半的手机具有短消息功能，那也应该是2500多万的潜在市场，而现在的400万的用户实在差得太远。现在的当务之急是推广市场，让潜在的用户了解和使用各种增值服务。

　　不过，开拓如此大的一个市场，光广告费就不知需要多少，无线SP无力支付。也没有哪个SP愿意掏自己的钱为同行铺路。

　　在欧洲，移动运营商当仁不让地担起了这份责任。为了普及短消息，拓展移动增值业务的空间，国外运营商的促销手法五花八门。有的在出售手机的同时，为用户配送一个迷你键盘，以便用户发送短消息更加顺畅；有的利用短消息为社区提供测验、竞猜、聊天等色彩缤纷的活动；有的与电视台联袂，以人们喜闻乐见的形式推进短消息的应用。此外，在如何招揽预付费用户、开掘短消息财源方面，欧洲GSM运营商的服务策略也颇具匠心。对预付费用户所发送的每一条短消息进行实时计费，并为他们提供移动漫游等一揽子服务，这对注重方便、实惠的预付费用户很有吸引力。

　　对中国移动来说，决不是出不起这份钱，应该说是国内的移动通信市场发展的步伐使中国移动不得不避轻就重。

　　在欧洲，那些国际移动运营商之所以不遗余力的发展增值服务市场，这是因为使用手机语音服务的用户数已占到其人口总数的40%左右。目前，其语音用户的增长已趋于平缓。

　　所以，这些运营商必须开拓更多的新的应用来吸引移动用户，实现其业务的增长。而在国内，现在的手机用户还不到我国总人口的6%，这说明语音服务仍然是现在国内用户的主要需求，中国移动自然就把其业务的重点放在了推广语音用户方面。

　　无线SP等不起
　　中国移动可以等，但无线SP们不能等。他们都寄希望于中国联通的迅速壮大和中国加入WTO。竞争才是推动市场前进的动力之源。

　　另一方面，作为i-mode的中国版，“移动梦网”的最大劣势在于没有移动终端厂商的支持。掌门网总裁王维嘉认为，i-mode取得巨大成功的最主要原因在于NTT DoCoMo能把整个移动互联网服务产业链的所有环节都统一起来，从按“i”键就上网的手机到移动运用商，都协调一致地为i-mode服务。据说i-mode的手机全由日本松下公司制造。现在国内手机厂商云集，如果要诺基亚、摩托罗拉、爱立信为“移动梦网”特制手机，可能性太小。因为中国的手机市场份额在三大厂商的全球市场份额中占的比例太小。因此，无线SP们寄希望于移动运营商与国内的一些手机厂商联手，如TCL、厦华、康佳、海尔等，这些国产手机早已在世界三大厂商的打压之下，只分得了极小的市场份额。如果国内运营商和这些手机厂商联手，可以说是皆大欢喜。凭中国移动的技术和实力，完全可以一试。

　　面对众无线SP的殷切希望和国际无线互联网的汹涌大潮，国内运营商们何去何从？

　　无线SP的尴尬
　　与移动运营商相比，无线SP们现在处于一个很尴尬的境地。

　　首先是来自用户的尴尬。

　　以前，无线SP总担心自己的服务没人用，自从“移动梦网”计划运营一个月之后，许多无线SP的短信息服务用户都成倍增长。掌门网宣称其注册用户已达到100万；深圳的神通助理的注册用户也已到达90多万，而且还在不断增长……

　　由于在技术上和服务上没有充足的准备，所以在春节和情人节期间，无线SP们都出现多起短消息漏发、重发和迟发的事件，客户服务中心用投诉不断。

　　为了不使好不容易才吸引过来的客户转身而去，新浪现在甚至希望其用户不要增长过快。而搜狐现在把以前许多按月付费的服务都改成按条计费，不知是不是为了让用户有更多的使用和适应时间。

　　其次在经营上，各无线SP们都在坚持与放弃之间挣扎。


　　本来从长期来看，做无线互联网内容服务应该有较大盈利空间。虽然每个公司都有个专门的部门在做，不会有很大的投入，但现在这块业务是成本中心，不是利润中心。最令无线SP们头痛的是现在还不知道像短信息、WAP等这些无线互联网服务的市场何时才能得到真正的大力开拓，由谁来开拓？而且作为要在这个领域长期占领一定地位的企业来说，又是不能放弃的。像新浪、网易、搜狐、掌门网、掌中万维等有多种业务的无线SP，都用其它业务挣来的钱，以小成本维持这块业务。而那些仅有ICP这块业务的无线SP呢，那只有看它的家底有多厚了。现在这些无线SP们一只脚已经踩在了水里，一直脚还在岸上，有些公司已经开始调整重心，但不管移到水里的那只脚上，还是在岸上的那只脚上，是否能撑到今年年底至关重要。

　　“移动梦网”情结。

　　对“移动梦网”现在的分成模式，无线SP们众说不一。有人算了一笔账，对点播信息服务这种下行业务（用户只用手机接收的信息服务），如包月信息费为6元/月，共发送60条，平均每条为0.1元。如中国移动将按照收走15%的代收费方法分成（具体的分成模式见文章前面部分），这6元中，移动公司收走15%，再收走0.05元/条的通信信道占用费。如此下来，移动公司将收走3.9元，而无线SP只能从该服务的6元的月服务费中分到2.1元的收入。如果采取第二种收费方法，移动虽然仅收走9%的服务费，但ICP面对分散的手机用户收取费用，无异于自找麻烦,只好拱手将6%的利润送给移动。

　　对于上行（用户用手机向外发送信息）点播的信息服务，上行的0.1元/条的信息点播费则被移动公司以信道占用费的名义完全收取，ICP无从染指。

　　如此一来，一些无线SP就会认为中国移动留下的利润空间实在太小。但是美通公司总裁王维嘉的话似乎更有道理：“从整个网络通道到网关和平台，中国移动的投入都比我们大，承担更大的风险，他们拿大头，我们拿小头也并不为过。” 掌上通CEO张震阳更是一语中的：“中国移动把它经营多年的收费机制和收费账户贡献给移动互联网，把它的5000万用户拿出来给众无线SP分享，这对中国的无限互联网发展来说价值巨大。”

　　话又说回来，不管运营商拿大头还是小头，只要有利润可赚，不会有哪个无线SP会提前退出。这种欲罢不能的心态可谓是国内无线SP的尴尬之三。

　　不过，“移动梦网”要实现双赢，国内的无线互联网要发展，短信息服务不过是冰山一角，但是运营商和无线SP现在短信息服务上合作的成败，将直接影响到WAP、GPRS、3G的应用——这也是中国无线互联网的未来。
　　 火爆背后的隐忧

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