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Novell Intranetware网故障记实
马安红　2001-02-06 15:42:45

　　故障现象

　　我单位一台Novell服务器在正常引导加载所有设备驱动程序以及MOUNT 所有卷后控制台时，提示DHCPIO.NLM，导致SERVER内存页面错误而后服务器挂起，不能进入控制台。

　　解决过程

　　因为计算机提示DHCPIO.NLM 出错，我以为是DHCP服务出了问题，所以我在服务器引导进DOS后用诊断方式SERVER -NA 引导服务器，进入控制台后用LOAD EDIT 方式修改AUTOEXEC.NCF 文件，注销LOAD DHCPSRVR.NLM 行，再启动计算机正常引导，至此确定DHCP模块导致服务器异常。我们怀疑DHCPIO应用文件出错，于是用安装程序卸载DHCP服务，而后重装DHCP 模块，修改AUTOEXEC.NCF文件加载DHCPSRVR服务，重新启动服务器，但问题依旧。我们重新安装了与TCP/IP相关的所有模块，包含DNS，FTP，NIS等，但问题还是没有解决。
　　我不知该怎么办，求助Novell回答肯定是从头开始安装，但我的数据怎么办？我当然不甘心。于是我在不加载DHCP的情况下从客户机登录进网，用文本编辑器查看每一个与TCP/IP相关的文件，我当然从与DHCP相关的查起，我发现在SYS：ETC目录中含有一个DHCP四个字符开头的文件，其文件长度为4M多，而且修改时间为故障前一天。我知道DHCP相关的记录文件是动态更新的，于是我怀疑某台工作站在往服务器发送请求数据时，服务器记录下了不符合DHCP规范的数据从而导致加载DHCP模块时出错。
　　我知道在ETC目录下的文件大都是配置文件，于是试着将以DHCP打头的4M的文件删除，重新在控制台加载DHCPSRVR模块，此时我终于看到了正常的DHCP控制台信息。客户端TCP/IP申请IP地址成功。

　　经验小结

　　当网络出现故障时，从控制台识别相关的出错信息，而后确定问题关键，才能找出解决问题的方法。本文的情况较特别，不过我们在发现问题的时候总可以用Server -NA -NS 的方法一项项排除，确定问题所在，而后通过客户端检查相关配置文件。还有一点就是耐心查阅相关英文原版操作说明。

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