不可小看NT的“内部网络号”

营业部网络简介 网络形式:采用Windows NT+SQL Server +Novell； 柜台系统等数据处理:一台Windows NT+SQL Server服务器； 行情接收、分析及委托发送:一台 Novell服务器，并被用于分为两个物理网段。 　　■ 故障：咨询柜台“闹鬼” 　　一个普通的交易日上午，交易大厅内，平平静静，我正在机房内翻看近日的计算机杂志，内线电话铃声突然响起，“咨询柜台有一工作站注册‘经理管理’用户后自动退出，而5分钟之前注册‘证券管理’时还一切正常！”。我赶到咨询柜台“热启动”该机器后发现，不仅仅是“经理管理”用户注册后自动退出，所有柜台的系统用户都不能在这个工作站正常注册了，但注册“钱龙”等用户使用正常，表面看来似乎不是该工作站硬件上的故障。再测试旁边两台正在使用的工作站时发现，其中一台退出后发生同样的问题——不能再进入柜台系统，另一台退出后却可以重新注册，使用正常。 这是怎么回事呢？5分钟之前不是还一切正常吗！ 　　由于一时难以判断问题的所在，我立刻电话通知各柜台工作人员，暂时不要退出正在使用的柜台系统用户，以免耽误正常营业。幸好当时行情比较平淡，咨询柜台的业务可以暂时合并于那台正常的工作站。 　　回到机房后，我在几台平时使用正常的工作站上反复测试，结果发现，有的能正常注册柜台用户，有的则不能，更有两台工作站属于“间歇性”发作，一会儿正常，一会儿不正常，但是有一点很奇怪，它们都能正常注册“钱龙”用户。那么这些不能正常注册柜台用户的工作站有什么共同特点呢？我们机房的几个工作人员分析了半天，发现它们的共性就是注册Novell服务器时一切都正常，而在登录NT服务器时就会出现异样，而且同一类型的网卡、同一类型的工作站都是有好有坏，除此之外，没有任何共同之处。 　　于是，我们只好向软件服务商和网络服务商电话求教。在确定了NT的实际用户数小于NT的用户数后，他们表示，一时难以判断出故障的原因。正当我们一愁莫展之时，内线电话又响了，“咨询柜台的两台机器都正常了！”接到电话后，我们几个工作人员几乎同时对机房的几台工作站进行了测试，果然没事了，我看了一下表，前后持续大约半个小时。 　　下午一点半左右，上午的一幕又重演了一遍，大约半个小时后又恢复正常。看来似乎有幽灵在与我们做对，而我们却发现不了任何人为的迹象。 　　■ 分析：测试找“鬼” 　　收市以后，我们机房几个工作人员分头查找各部门机器是否有异常使用情况，财务部的机器引起了我们的注意。本来这是一台装有财务软件的Windows NT的单机，由于近日准备将财务系统与柜台系统联网，在前一天已安装了网卡、连接了网线但还没有做联网调试。我们详细询问了财务人员当天内的操作情况后发现，今日两次“幽灵”出现的时间与他们开机时间是吻合的，难道“幽灵”与此有关？几次测试后我们发现，只要该机器连接网线后启动Windows NT（不必运行财务软件），“幽灵”便出现，关机后“幽灵”便消失了！“幽灵”找到了，却不知道原因在哪。为了不影响正常的每日清算业务，我们只好请财务部暂时关闭机器。 　　傍晚时分，每天的清算业务及数据备份工作完毕后，网络和软件供应商维护人员也赶到了。我们重新开启了运行财务软件的NT， 详细讲述并模拟了白天“幽灵”的出现情况。目前网络中有两个NT服务器，当我们注册同一个柜台系统用户时，有的工作站登录到财务NT, 有的工作站登录到交易NT，有的工作站则随机登录其中的一个，似乎柜台软件不能很好地识别交易NT服务器。经过反复核查柜台软件，在设置中我们发现，指明的是交易NT的Computer Name，而且两个NT的Computer Name根本不相同，这是柜台软件的问题,还是两个NT有冲突？ 　　经过一阵热烈地分析讨论，我们首先采用了来自软件供应商的工程师提出的方案：目前两个NT处于同一网段中，应该将财务NT换至另一网段并重新启动。结果，“幽灵”真的不再出现了！ 　　■ 解决：“鬼”出在内部网络号上 　　一阵欢呼之后，我们正打算鸣金收兵，网络供应商那边的工称师突然提出异议：这并不是问题的最终原因，因为并没有“同一网络中的两个NT Server必须连接在不同的网段中”这种限定，刚才的测试只能说明“幽灵”与柜台软件关系不大， 而应该是与网络上或NT的设置有关。 　　仔细想想，确实如此，看来我们是太急于排解麻烦了。于是我们开始详细检查两台NT的设置情况，通过“Network Neighborhood（网上邻居）”的“Properties(属性)”中的“Protocols（协议）”项的“Nwlink IPX/SPX Compatible Transport（Nwlink IPX/SPX 兼容传输）”选项的“ Properties（属性）”中，我们发现两台NT的“Internal Network Number（内部网络号）”均被设置为“00000001”。当来自网络供应商的工程师试着将财务NT的“Internal Network Number”改为“00000101”时，再把它与交易NT恢复连接至同一网段中，然后重新启动NT时，居然所有的工作站都能正常注册柜台用户了！再次经过反复测试，这回真的一切正常了！也就是说，连接在同一网络中的NT的“内部网络号”是不能相同的！这一次，“幽灵”是真的被干掉了！ 　　回想起事情的起因：两个NT是两家不同的软件供应商安装的，财务软件一直没有与交易系统联网。加上我们电脑工作人员的精力一般都放在保障日常交易正常运行方面，对财务NT的维护有所疏忽，谁也没想到，联网之前要首先检查它的“内部网络号”，更没有料到小小的“内部网络号”竟有如此大的威力。 　　走出营业部的大门，夜已经很深了。这时，我们才感觉到有些对不起肠胃，但每个人的心情都格外舒畅，因为在这一天里，我们的收获非常巨大！ 　　摘自《赛迪网》　周文英/文