3个100亿战略布局中国--摩托罗拉盘点2001(3)
　 2001-12-29 08:58:48

　　

　　 这一系列手法新颖的市场营销活动，成为中国通信产业的创举，也成为手机产品市场营销和产品推广的典范。"E-2-E"战略关注最终消费者 增值服务乐趣无限

　　 关注最终消费者的直接需求、为消费者提供端到端的增值应用服务，这就是摩托罗拉长期坚持的"E-2-E"战略。

　　 为了让消费者通过手机掌握新闻、天气、股市信息甚至查看电子地图等，摩托罗拉的主要机型都能支持无线上网和形式多样的内容下载，让消费者充分体验缤纷下载缤纷Fun的乐趣。不仅下载的内容不胜枚举，下载的方式也是多种多样:通过短消息，可以下载天气信息、小幽默、各地头条新闻等，还可下载优美悦耳的手机铃音，让最流行的金曲装点手机；T191手机可以WAP方式下载精彩的全真动画屏保；A6288手机内置的下载百宝箱和K-java可下载应用程序，也可下载大赢家、炸弹人、大丰收等轻松好玩的游戏，以及电子地图、电子图书、电子图片、电子漫画等，此外，它还支持股票行情查询和在线交易，让手机随时升级、商务娱乐变得如此轻而易举！

　　 摩托罗拉还积极发展合作伙伴，使消费者享受到更多的端到端服务。2001年7月摩托罗拉与中国最大的证券服务机构银河证券联手，以摩托罗拉A6288手机为平台，共同推出中国第一套可同时运作于GPRS和传统GSM网络上的无线移动证券应用服务，体现了应用服务与无线终端的完美结合。摩托罗拉俱乐部与消费者建立最直接的沟通

　　 了解消费者的需求，为消费者提供最贴切的服务，是摩托罗拉一直坚持的宗旨。在中国通信产业内开创先河的摩托罗拉俱乐部就是在这个宗旨下为广大摩托罗拉手机用户提供"一对一"服务的全新服务模式。作为中国首家手机消费者俱乐部，摩托罗拉俱乐部旨在使消费者在购买摩托罗拉手机后享受到超越手机本身价值的增值服务。2001年，摩托罗拉俱乐部与超过50万的消费者建立了固定的沟通，举办了一系列多姿多彩的活动，并为消费者提供了各式各样的优惠服务。

　　 和消费者建立沟通，为消费者带来实惠和乐趣，摩托罗拉俱乐部为中国通信产业带来一股清风，建立了崭新的企业品牌形象。售后服务再添新举措 网点完善确保"三包"落在实处

　　 2001年的"3·15"日，摩托罗拉首家授权全质量服务中心在北京落成，此后，摩托罗拉又陆续在国内其他重要城市相继建立了10家授权全质量服务中心，并使授权全质量服务中心发展成为提供高层次、多样化的增值服务的综合平台，为将要到来的手机"三包"政策的实施打下了坚实的基础。

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