3个100亿战略布局中国--摩托罗拉盘点2001(4)
　 2001-12-29 08:58:48

　　

　　 为使消费者更好地享受手机"三包"服务政策，2001年摩托罗拉在售后服务方面多有创新，积极开拓了多种服务模式，如摩托罗拉率先推出的"全质量售后服务一站通"，就是将售后服务延伸到零售店的一种全新服务模式，不仅在通信产业内是个创举，也成为手机产品售后服务的典范。据悉，这样的"一站通"服务站在年底前将开设20家，明年将在全国范围内得到推广。

　　 2001年年底中国消费者迎来了手机产品"三包"政策的实施。摩托罗拉从一开始就积极参与"三包"政策的酝酿和草拟工作，不仅主动配合相关部门的工作，还在公司内部对"三包"政策的出台做了充分的准备。"三包"政策一经出台，摩托罗拉就宣布将坚决执行并严格遵守"三包"规定的各项内容，在规范化的市场中，不断将更好的产品和更优质的售后服务带给中国消费者。

　　 目前，摩托罗拉已在国内建立起服务网点多、科技含量高、系统完善的售后服务体系，拥有各类服务网点近500家，能为广大消费者提供周到的全方位服务。热心公益事业 树立良好品牌形象

　　 2001年摩托罗拉的品牌形象频频出现在中国的体育赛场:北京美丽的昆玉河百舸争流，摩托罗拉赞助的世界名校赛艇对抗赛在这里举行；羽毛球赛场"烽火不断"，摩托罗拉羽毛球天王挑战赛及俱乐部联赛好戏连台；连续3年冠名赞助的CUBA大学生联赛在羽泉的歌声中激情四射，风靡校园……

　　 积极支持中国体育事业，是摩托罗拉2001年热心社会公益事业的显著特点。2001年年底，摩托罗拉又成为中国男子篮球甲A联赛(CBA)的冠名赞助商。正如摩托罗拉总公司资深副总裁、个人通讯事业部亚太区总裁孔毅先生所表示的，摩托罗拉公司希望通过对体育赛事的投入和支持，有效地推动中国体育事业的开展，同时也希望摩托罗拉所支持的体育赛事作为一个与中国消费者进行密切沟通的平台，使摩托罗拉的品牌形象更加深入到消费者心中。展望未来信心十足

　　 岁末年尾，摩托罗拉全球董事会第二次在北京召开，此举既表明摩托罗拉对中国市场的重视和看好，也显示出摩托罗拉将加大在华投入的决心。

　　 目前，中国手机用户已经超过1亿人，成为世界第一手机大国，而摩托罗拉在中国的发展也进入一个崭新的阶段。目前，摩托罗拉已经取代连续9年名列榜首的上海大众汽车有限公司，成为中国最大的外商投资企业。摩托罗拉高层领导表示，未来5年内，摩托罗拉将继续在华增加投资，到2006年摩托罗拉在华年产值将达到100亿美元，在华累计投资总额将达到100亿美元，未来5年累计采购金额为100亿美元。


　　 今后，摩托罗拉将继续秉承植根中国、与中国通信产业共创繁荣的宗旨，继续加大产品研发、市场推广和售后服务的力度，努力为中国消费者带来更高品质的产品、更加丰富的增值应用和更完善的售后服务。(李瀛寰)

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