是潮流不是泡沫 优派欲做大LCD这张饼(2)
　 2002-01-14 13:24:17

　　关键是让客户满意
　　“有的厂商往往是考虑自己能做些什么，做完后怎样去卖，是一个以生产为导向的平台。而我们的想法与他们刚好相反，我们首先从市场切入，先跟客户交谈，倾听他们需要怎样的产品，并通过这一途径弄清用户所需要的品质和服务，然后再去生产，因而我们是一个以消费者、客户为导向的公司。正是这种不同的思路，使优派这几年有了很大的发展，使我们的产品在美国市场、欧洲市场和亚洲市场都名列前茅。我们关怀客户，客户需要什么我们就生产什么；当然，我们的信誉和收入也是取决于客户，只有他们买你的东西，你才能做成生意。哪怕你的分销商、经销商都买了，最终客户不买都是没有用的。因此，我认为，以客户导向为先，是我们优派取得成功的重要原因之一。”朱家良在总结优派10年取得的成功经验时这样对记者说道。

　　优派接下来将如何面对中国市场呢？朱家良说，关于渠道建设，优派将利用“小鸟联盟”来整合其渠道，以适应中国市场。具体做法是：从直销到通过分销商来做。这样做的优点是，能在最短的时间内，通过分销渠道把从高端到低端的不同产品铺到你所需要的市场上去；缺点是我们与经销商的关系可能会逐步疏远。经销商是我们成长最好的合作伙伴，分销商也是好伙伴，我们不能只对分销商提供服务，对经销商也应该提供好的服务。优派‘小鸟联盟’则为我们提供了厂商、分销商、经销商相互沟通的桥梁。这个机制可以让所有的渠道都来参与，都来支持我们。

　　为开拓中国市场，朱家良将最好的团队派到这里，目前大城市的布局已基本完成，正加紧对二、三级城市的布局。对中国市场，优派强调的是可持续发展。

　　中国已加入了WTO，这种形势，对像优派这样的国际企业非常有利。游戏规则发生了改变，大家站在了同一起跑线上，难怪朱家良对2002年中国显示器市场更有信心了。



　　
　　（赛迪网-中国计算机报 张明）

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