B2C电子商务，my8848留下了什么？ (2)
元明清 　 2001-11-28 15:26:32

　　

　　人为放大的“蘑菇云”

　　按理说企业的创办与消亡再正常不过了，何况my8848的注册资金才1000万元，相对资产数十亿都破产的传统企业来说，my8848不是一个当量的，但my8848的轰然倒塌时却仿佛使行业内外的人们目睹到可怕的“蘑菇云”，其实这种恐慌有些人为放大的因素。

　　大凡做买卖、购物被欺骗是常有的事，但发生在网上就不一样，谁叫网络经济惹眼呢；但凡网上购物被欺骗也是常有的事，但发生在my8848就不一样了。不管它是否真的能代表中国电子商务，是否真的就对电子商务有那么大的影响力？但它被推到了前台，在前台摔个跟头自然比在后台摔的影响大得多。就在今年初，“时代珠峰”才刚开始雄心勃勃地要打造中国电子商务B2C的“第一品牌”，而且在传媒的善意的呵护下，短短时间里就俨然成为能给网络经济带来生机的“高峰”，只能让人感叹地理上的“造山运动”远非网络的“造山”可比。谁知这种迅速崛起的后果却是站得越高摔得越重、越响，给人们心理带来的震撼也大得多。从电子商务B2C的“第一品牌”到“关门躲债”，反差也太强，太有反讽意味了。不知my8848这座“珠峰”的这次倒塌是不是跟“造山”造得过于仓促，根基不牢有关？不过，倒能看得出在“蘑菇云”腾起之前的大肆炒作吹捧，就已埋下了人为放大的“祸根”。

　　拔出萝卜带起泥

　　信用一直是困扰着电子商务发展的瓶颈之一。电子商务网站把货发出后能收到钱吗？消费者能放心地把钱寄出就等着收货吗？有人说网上购物很新潮，玩得就是“心跳”，其实这“心跳”正是因为信用体系不健全才有的刺激。虽说利用网上购物的形式进行欺诈的事屡见不鲜，但从来也没有像my8848“人间蒸发”事件发生后，网络消费投诉能引起如此大的关注。my8848这个曾被吹嘘得“又大又光洁”的“萝卜”被拨出来，其带出的“泥巴”，也引发了各界对电子商务的新的审视、定位和警戒。从这个方面来说，倒是件好事。

　　体验网上购物的人们会发现在市场经济秩序还不规范的情况下，电子商务并非什么不食人间烟火的东西，它和传统零售一样，也有产品、服务问题，有拖欠货款，有收钱不发货，有关起店门就走人……摘掉电子商务的神秘光环，网络消费者会更成熟，同时，也必将促使电子商务运营商看到，不管是什么模式，商业信用要比“模式”更为重要；从而，在提高质量和服务上下功夫，不断规范自己的经营行为。

　　my8848网上商城事件发生后，中国消费者协会为此向全国的消费者发出了“要谨防网上购物陷阱”的警示，中消协将密切关注网上购物存在的个别网站信誉度不高、付款后不发货的现象，并在适当的时候公布那些资质低的网站。这似乎可以看做是国家的相关职能部门将加强对电子商务的监管力度的信号。我们有理由期盼着国家下一步将建立健全电子商务相关的政策、法规，这对电子商务运营商和网络消费者来说，都是急需的，也必将推动电子商务的健康发展。

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