360和腾讯QQ的“3Q大战”,从最初的“弹窗比赛”,到第二轮的腾讯“六家联盟反360”,和360推出专门对付QQ一个软件某些功能的“扣扣保镖”,最终发展到腾讯单方面不兼容360,和360随后掀起的“网络诉苦大会”,一时间,国内即时聊天软件霸主和杀毒软件霸主从冷战发展到热战。而可怜的网民在忍耐弹窗、口水和信息轰炸之余,还不得不面对要么放弃QQ、要么放弃360的两难选择。
尽管两家都公开摆出一副“受害者”、“被动者”的面孔,声称自己是“被迫反击”、“最低反应”,但究竟是否如此,明眼人一望便知。两家的路数一目了然。360实力稍逊,在这轮恶斗中又是先动手的,采用的办法是“对大众演讲”,充分利用其他网站、广大网民对腾讯的积怨,把“3Q”之间的这场大战,精心包装为“是腾讯不想和我共生,我为了网民宁愿忍气吞声和腾讯共处”的现代网络版“窦娥冤”;腾讯落了后手,但“内力”雄厚,采用的办法是“不管大众,直接向对手发话”,用不怕误伤“人质”的极端方法,毫无遮掩地告诉对手:让路,否则给你颜色看。
应该承认,两家的“发言”都收到成效。360的听众——门户网站和普通网民显然对360的“委屈”有了热烈反响;腾讯的听众——360本身同样也有了反响,尽管并未认输,但且战且退也是不争的事实,“得道多助”的背后,是“扣扣”的无奈夭折,和“360聊士”的无声流产。
扮演“打酱油”角色的双方盟友同样有“方圆”:腾讯“2选1”声明发出后,从网易泡泡到新浪UC,从早已半死不活的遗老遗少,到还没剪断脐带的新生儿,众多聊天软件蜂拥出来拉客,目的是趁腾讯陷入千夫所指,来争抢即时聊天的一杯羹;360讨伐腾讯的话声未落,当年被360以同样招数整治的金山毒霸等便跳出来控诉,目的无非也是想借腾讯的强力,夺回被360硬抢去的杀毒软件地盘。
各家都有方、有圆,却都没有规矩:大战中的任何一方,都没有将社会效益和用户利益放在心上,而所使用的招数,也逾越了行业规则和法规所允许的正当商业竞争范畴。
然而“方圆”各行其道,“规矩”却不能默不作声。除了双方队员假扮的裁判,这场竞争应该有真正的裁判登场,发出中立、权威和公正的声音。
无规矩并非一定没有方圆,但那只能是公说公有理婆说婆有理、在彼为方在此为圆的“方圆”,最终损害的,是用户和市场的利益,也是整个行业,乃至“规矩”自身的声誉。现在,有关部门已介入调停。“3Q大战”,是要有人出来“做规矩”了。、
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