另外在使用在线客户管理这段时间中，我还发现了两个特别有效的秘诀，在这里也不妨透露给大家。

    使用秘诀一：发送到手机……

    只要输入手机号码，就可以直接发送拜访计划和客户、联系人的联系方式到手机，不需要一条一条的输入，大大的方便，也避免了紧急时刻联系不上客户的尴尬。

图六：发送到手机

    使用秘诀二：时刻关怀，贴心问候

    在线客户管理有一个群发邮件的功能，过年过节时发个节日邮件，给客户被重视的感觉，他经常看到我的名字，自然就记住我了。

图七：邮件问候

    在使用在线客户管理的过程中我也遇到了一些问题，在此给友商提三点建议：

    建议一：及时采用最新技术

    我看到现在友商网只是与IE6匹配度最高，这可能是因为其目标客户(小企业老板、财务人员)99%以上都是IE6&IE7的用户，但是从长远看，用户的浏览器不可能不升级换代的，希望友商网能够及时采用新的技术和设计理念，更方便用户使用。

    建议二：简单些，再简单些

    既然友商网是定位中小企业用户的，那么就该知道中小企业用户的会计水平也不会像大公司那么专业，而现在我觉得其产品还是为专业的人员设计的，这可能是秉承了金蝶集团严谨的作风，但是我还是希望友商的产品能够简单些，再简单些，让我一目了然，知道该怎么操作，功能可以不必那么多，但是一定要简单易用。这里顺带提一下他们的客服还是非常不错的。

    建议三：安全还是难题

    不同于一般的网页程序(如高校的教务管理、公司内部的协同办公)，友商网的应用是纯真的Web Apps，是基于互联网的数据存储，我的数据是托管在金蝶公司的，这难免让我担心安全风险。我在想友商网是否可以考虑本地化数据存储。