手机三包规定真的能为消费者撑腰吗？(6)
闻生　于姗姗 　 2001-10-10 13:40:31

　　买到假劣电池可调换

　　手机“三包”规定第5条明确规定，销售者应当核对手机主机机身号(IMEI串号)、进网标志、附件的出厂序号(批号)、产品商标和型号，这实际上为消费者提供了抵御走私、翻版手机与假冒电池的利器。“三包”规定中专门为消费者设置了一个手机电池保护条款(第14条)，规定在“三包”有效期内，电池等手机附件更换两次仍不能正常使用的，销售者应当免费为消费者退货。

　　规定中还特意提出，如果消费者丢失了发票和“三包”凭证，且不能提供有效证据，但依照主机机身号显示的出厂日期推算仍在“三包”有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为“三包”有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照“三包”规定负责免费修理。

　　“三包”的同时对修理者应承担的责任作出了明确规定。规定说，送修的电话7日内不能修好的，修理者要免费提供备用机；因生产者未按合同或者协议提供零配件，使消费者自送修之日起超过60天仍然未修好的，由销售者负责免费为消费者更换同型号、同规格的手机主机；因修理者自身原因在30日内未给消费者修好的，由销售者免费为消费者更换同型号、同规格主机。符合换货条件，并且销售者有同型号、同规格手机的，但消费者不愿意调换要求退货，销售者应予退货，但可按规定收取折旧费，折旧费的标准为每天0.5%。如果符合换货条件，但销售者没有同型号、同规格手机，消费者不愿意调换而要求换货的，销售者应免费为消费者退货。

　　有关专家还提醒消费者，“三包”政策是针对于销售者的，还需要消费者提高警惕。应在正规的手机销售渠道购买手机，在购机后要求零售商及时完整地填妥保修卡，要保存好零售商开具的有效发票及保修卡，以保证自身的合法权益。更不要贪图便宜就购买二手手机，二手手机市场十分混乱，经常有水货手机甚至赃物，特别是手机配件、电池，有严重的质量问题。他们的服务是没有保障的，即使是可以维修，也出现了旧件换旧件的现象，消费者权益必将受到侵害。

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