本报记者 轩燕龙 黄敬

    “在这里，只能让自己更加聪明，也不知道为什么，买个数码产品，变得像一次战役一样……”这是一位网友在数次中关村购物之旅后发出的感慨。中关村作为北京的电子产品集散地，曾经是一个集信誉和品牌于一身的象征。但数月以来，关于消费者在中关村电子产品市场被骗的报道屡屡见诸新闻媒体，本报热线也频频接到读者关于在中关村受骗的投诉，为此本报记者对这一现象进行了深入调查。

    骗术之“以逸待劳”

    不懂？微笑宰你没商量

    很多人在购物时，会被销售员热情周到的服务和充满善意的微笑所欺骗。他们往往对所要购买的物品并不了解，事先的准备工作也没有做好。

    今年年初准备购买单反相机的沈先生就在中关村上当受骗，损失了8000余元。那天，在被热情的导购带上鼎好商城8层某摊位后，沈先生表示自己不懂摄影，准备找个朋友和商家沟通。销售员接完沈先生朋友的电话后，对他说：“大哥你放心吧，你朋友的话我明白了。这回一口气把整套配下来，不要太高端，够您这初级水平玩的就行了。价格也不贵：尼康D80加一个定焦头拍人像，再上一个广角镜头拍风景，来个中长焦变焦镜头最后再配个闪光灯。”噼里啪啦，计算器一阵响，报价出来了。“总共17800元，就收您17000元吧。”销售人员热情的服务让沈先生感到满意。

    沈先生满心欢喜，带着相机回到了家。几天后，他与那位懂行的朋友一起外出，朋友看了机身和所有镜头后，告诉他被骗了。这些东西在其他商家的报价中，全加上不过8000多元。因为卖给沈先生的镜头，都是同焦段中最便宜的款。

    骗术之“暗度陈仓”

    赠品？照样开进收费单

    消费者在与商家讨价还价时，经常会得知可以获得这样那样的赠品。既然是赠，按说就不应该收费，但是当你觉得价格高了的时候，这赠品的价格也就会浮出水面了。

    王先生在鼎好商城为妹妹购买相机时，商家提出购买尼康D60套机后可以获得赠品。就在王先生还在和商家就价格、性能问题商谈的时候，妹妹因为非常喜欢这款相机，不耐烦等待“啰嗦”的哥哥，就刷卡付了钱。

    按照商家的承诺，购买D60套机和一台闪光灯，他们获得了赠品相机包、音箱、CF卡和读卡器。等到回家后，王先生上网查看其他网店的报价，结果他发现自己购买的这些东西，价格比网上报价贵了近2000块钱。王先生马上又杀回鼎好商城。商家提供了与王先生交易的提货单。令他惊诧的是，提货单上赫然写着音箱、CF卡、读卡器、相机包的价格。商家也最终表示，这些东西都已被计算在了相机的价格里面。

    骗术之“偷梁换柱”

    攒机？配置型号缩水多

    尽管现在的笔记本电脑价格越来越低，但台式机的攒机需求依旧不少，只不过由于电子产品的更新周期太短，台式机攒机的销售成本越来越高。于是一些商家便想出了“偷梁换柱”之策。

    就读于北京某大学的小李，今年夏天曾经去中关村攒部台式机，在咨询了朋友并上网查好了配置单后，便和同学一起前往鼎好商城。小李的电脑主要是为了玩游戏，因此对CPU、显卡、内存的要求就比较高，销售员表示按他的配置，机器的价格大约在4000元上下。于是便让小李在一张空的配置单上签字，并表示一会提货的时候会把配件的型号都写上去。结果签了字的小李没有想到，最终配成的机器与他最初提供的配置单严重不符。硬盘变小了，主板“降级”了。而发现这一切的时候，他已经回到宿舍，同学正在帮他检测电脑硬件了。

    骗术之“瞒天过海”

    分档？同款也分AB货

    即使对所购物品非常了解，商家也能编出花招来“忽悠”买家。本身就从事计算机硬件工作的李先生，在中关村为朋友购买华硕F8H725型号的笔记本电脑时，来到海龙大厦内的一家店铺内询价。在和店铺内销售人员的交谈中，无论是机器性能还是价格，李先生都了如指掌。于是这位销售人员以自己有事为由，请来了他们店铺的一位经理。经理信誓旦旦地表示，他们是华硕的总代理，不会玩什么小伎俩欺骗顾客。他说，这款机型分为A货和B货，李先生所要的是B货，目前没有，而A货质量则比B货好很多，而价钱只贵了300元。

    警觉的李先生感到这段话听来蹊跷，最终找了个借口抽身离开。回家后，他四处查询，发现这款F8H725的普遍售价仅为8400元，并非那位经理所说的8900元，而同一批次的笔记本电脑实际上也没有A货与B货的区别。

    记者在调查中还发现，商户欺骗事先准备充足的消费者时，商家经常抛出“这个型号没货”的杀手锏，然后推荐一款消费者完全陌生的型号，这时的报价则远远高于市价。“兵者，诡道也。”各种各样的骗术让消费者们防不胜防。虽然部分消费者在发现被骗后会努力争取获得赔偿，但维权之难却仍是无法避免的话题。