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到到网吴皓:中国在线旅游市场处于培养期

2010-08-19 14:40:00 中华网科技

    中华网科技讯 8月19日消息,国内旅游点评网站“到到网”CEO吴皓先生在参加2010年互联网大会时表示,国内在线旅游市场还处于培养期,将在一至两年后爆发。未来两年,到到网将致力于发展用户,以开放分享的模式为网友提供最有价值的信息。

    到到网是TripAdvisor在中国的官网,于2009年4月正式上线,经过一年多的发展,目前每月独立用户已超600万,搜集的酒店和旅游景点等各类点评内容超过3500万条,其中收录的国内酒店信息4万多家,国际酒店信息超过45万家,已成为中国最大的酒店信息和点评网站。

    新兴旅游网站增多 大公司垄断

    吴皓称,目前新兴的旅游网站很多,投资者也比较积极,看好中国在线旅游市场巨大前景。据艾瑞咨询发布的数据显示,2010年第一季度,中国网上旅行预订市场营收规模达11.9亿元。国际市场上,Google收购航班信息提供商ITA ,进军旅游行业。在国内,淘宝、腾讯等互联网公司也加大了对旅游社区的投入。“但目前,国内还是几家旅游网站独大的局面,如网络预订方面的携程和艺龙,垂直搜索类的以去哪儿和酷讯。”

    他认为,目前,中国的在线旅游市场还处于培养期,数据显示,中国平均每人每年仅一次出行,而发达国家每人每年出行次数达四次以上。而且国内旅行网站的在线预订比例偏低,在国外,60%的休闲旅游及40%的商业旅游都是通过线上预订。此外,中国的旅游消费水平、支付习惯等与国外还有一定的差距。

    “但随着国力增强、旅游产业迅速发展、网民消费能力的提高和消费习惯的培养,在线旅游市场将在一两年后爆发。”

    核心竞争力:用户创造内容

    吴皓表示,到到网核心竞争力在于通过UGC(用户创造内容)来引导用户做出选择,以开放、分享模式,为网友提供最有价值的信息。

    对点评网站来说,信息的真实性和公平性是生存的根本。吴皓称,保证信息的公平性,主要靠两个方面,一是严格的审核机制。“到到网的评论信息采取先审核后发布机制,通过率不到50%,审核方式包括技术和人工两种。”二是靠群众的智慧,“一个公司的投入总是有限的,最有效的是发动网民的力量,绝不可低估网民的搜索能力和判断能力,虚假信息终究不可颠倒是非黑白。”

    吴皓称,到到网定位于媒体,主要靠广告收入,一是向预订网站收取的点击费用,二是酒店的直销年费。目前在国内,业内较为熟悉的酒店在线营销模式包括:以携程为代表的预订网站分销佣金模式、百度的按点击收费模式,以及去哪儿网的按电话时长收费等三种模式。据SFG评论认为,到到网的客户年费制开辟了在线旅游行业的第四种营销方式。

    目前,到到网每月独立用户已超600万,搜集的酒店和旅游景点等各类点评内容超过3500万条,其中收录的国内酒店信息4万多家。吴皓称:“虽然到到网有TripAdvisor国际背景,但在国内把自己定位于创业型公司。未来两年的目标是提高用户量和流量,而不是追求盈利。”

    专注于细分:效率更高 速度更快

    当前,包括携程在内的越来越多的旅游预订网站也正在加大对社区的重视,或自建社区或与其他社区网站展开合作。吴皓认为,旅游网站加大对社区的投入是件好事,看到了网民点评的重要性。”到到网并不担心加剧竞争关系,“携程等网站只是把点评作为网站业务结构的一部分,而到到网专注于做酒店、旅游景点和目的地点评。每个公司侧重点不同,术业有专攻。”

    中国在线旅游市场,艺龙、酷讯和到到三家加起来的营收份额没有超过携程。有分析者称,中国的许多用户似乎更习惯在一个网站上解决所有问题。吴皓则认为,旅游消费和其他消费不同,决策流程很复杂,如选择旅游目的地、安排行程、定机票酒店、查询当地交通、购物、与其他消费者进行分享等,很难有一个网站满足所有需求。“而专注于某一细分领域,比整合型网站的效率更高、速度更快。”

    2004年,全球最大的在线旅游服务商美国Expedia开始进入中国在线旅游市场,至今,在华子公司包括包括在线预订网站艺龙旅行网、旅游垂直搜索网站酷讯网、旅游点评类网站到到网、商旅服务网站易信达。TripAdvisor首席执行官StephenKaufer曾表示,公司计划到2011年底以前在中国投资逾5000万美元。

    此前吴皓曾表示,未来几年内,艺龙旅行网、到到网、酷讯网和Expedia将继续加强紧密合作,帮助中国酒店业共同提升酒店的品牌及营销能力。“到到网目前已经是中国最大的旅游评论网站,未来我们将成为中国旅游行业的谷歌。”

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