CDMA放号两周全线跟踪 市场反应有点平淡
　 2002-01-24 13:33:33

　　
　　 从联通总部获得的最新统计数字显示，两周内共有15万左右的新用户选择了CDMA网，再加上原来长城133网50多万的老用户，目前联通CDMA网共拥有60多万的用户群。

　　 每天约有1万新用户加入，这个速度和GSM网每天吸纳15万新用户的速度相比，有点儿慢。是CDMA网不够先进吗？不是，CDMA网具有话音质量好、传输速率高、保密性强、手机发射功率低、不易掉话等优点。是CDMA网的覆盖范围不够吗？不是，联通CDMA网一期工程投资240亿元，覆盖全国31个省、自治区、直辖市的330个地市和2200多个县，并已与美国、韩国、日本、澳大利亚、香港等10多个国家和地区签订了国际漫游协议。是用户对CDMA网不够了解吗？也不是，经过前段时间的媒体狂炒，用户对CDMA网已有了一个全面了解。采访中，许多中高端用户表示，他们对CDMA关注很长时间了。

　　 那么，什么因素使得CDMA网目前放号情况不尽如人意呢？

　　 首先，联通方面并没有尽全力大规模放号。据联通副总裁吕建国介绍，考虑到联通CDMA是CDMA技术在我国首次大规模建设和使用，本着对广大用户负责的态度，在1月8日网络开通后，联通CDMA网还要进行3个月的试运行。在此期间，联通会广泛征求用户对网络、业务、服务及手机终端等方面的意见和建议，不断优化网络，完善服务，从而使CDMA网络达到最佳运行效果。之后，联通新时空CDMA网将广泛向社会放号运营。

　　 其次，目前CDMA手机款式不够丰富、数量供应不足，很大程度上限制了更多用户的加入。采访中，记者发现仅有摩托罗拉、中兴、海尔、海信等几款手机供用户选择，而且数量明显不足。造成这种情况的原因，是因为联通CDMA网络的建设速度实在太快，大部分手机厂家在设计和生产上没能跟上。据了解，手机厂家们一般认为联通CDMA会在3月份对外放号，谁知道提前了两个月，很多厂家们措手不及。

　　 第三，目前CDMA的销售渠道不是很畅通，网点铺得不是太多。在GSM方面，中国移动和中国联通都采取了代理商的方式，销售网点很密集，用户购买很方便，但也出现了鱼龙混杂的局面。在CDMA方面，联通坚持"精品网络"的原则，采取专卖和专柜的方式。一是建设新时空CDMA精品专卖店，二是在联通营业厅中开设CDMA专柜，工作正在进行当中，销售网点不可能在短时间内铺得很开。产业内部热火朝天

　　 尽管处于3个月的试运行期间，但联通一点也没有闲着。

　　 首先，是网络测试和优化。联通CDMA网定位于精品网，即技术新、网络优、服务好。为此，联通请来了和记电信(全球第一家CDMA运营商)和韩国SK电信(全球最有经验的CDMA运营商)，联合了设备供应商、网络规划公司、设计研究院等各界力量共同进行网络优化。在广东联通，工作人员对高速公路、码头、机场、宾馆、娱乐场所等处进行了地毯式的拨测，力求做到大范围、深覆盖。"CDMA的网络质量，要在短时间内超过GSM网。"联通一位高层如是说。


　　 其次，是组织19家手机生产厂商尽快供货，生产出款式新颖、功能齐全、高中低档齐全的CDMA手机。联通副总裁吕建国称，1月底2月初将会有大批手机上市，消费者的选择余地大大增加。另外，经国家有关部门批准，联通还专门从韩国进口了一批精品CDMA手机，估计2月中旬将会到货。

　　 第三，是加快联通新时空CDMA专卖店和专柜的建设。比如说广东联通，将在年内建成400家专卖店和2000个销售专柜。专卖店的货源包括识别灯箱等都由联通省公司统一下发，非总部指定的供应商、非正规渠道流入的手机绝不允许进入。各店的服务内容、标准都是统一的，为此联通正对员工进行定期培训，给予后台支持。其中最大的亮点是，将原定的"一站式服务"提升到更具人性化的"一人通服务"，即顾客进门后将有专人提供整个流程的贴身服务。

　　 第四，是组织各方力量进行新业务的研发。联通CDMA网瞄准的是高端用户，这部分人对价格不是太敏感，对于新技术、新业务、新时尚却是十分感兴趣。他们需要的是更好的服务和更新颖的业务，而不是所谓的价格优惠。为此，联通专门成立了一个新业务开发小组，力求为用户提供更多更新更实用的电信业务。

　　 第五，是准备在全国范围内开工CDMA 1X网络。和现有网络相比，CDMA 1X可支持更高速率的数据传输，可以支持图片传送、可视电话等多媒体业务，可以开展全球定位、手机购物、手机上网等各式各样的新业务。业内人士指出，CDMA一期的建成，使得中国联通在竞争中多了一个武器，但基本处于同一竞争层次(即话音业务)上；而CDMA 1X的开工，将使得中国联通在与中国移动的竞争中，首次处于有利地位，在数据业务领域领先于中国移动。

　　(经济日报)