摒弃免费引来质疑 263收费午餐能挺多久(3)
　 2002-04-15 08:47:16

　　

　　而黄明生认为这样的算法无疑太过简单。收费邮箱是电信一级的服务，这意味着邮件服务必须有高可靠性，这意味着所有的系统必须双备份，也就是说要两套，不能中断服务。在国外讲电信服务是N+1你有N套设备，必须有一套备份设备。这就不能把成本跟收入这样简单地去算。去做收费邮件我们的硬盘空间要备份，服务器要备份，外面还要有一个磁带备份，还要有一个冷备份。这方面平均一个用户的成本决不是仅仅两倍的关系，因为还有功能的扩展。这就意味着相当的设备投入和科技开发的投入。

　　另外，收费也是有成本的，黄明生颇有苦衷，他说，收费的成本包括渠道成本，如通过银行收费，银行要收取一定的交易结算费用。另外，上门收费也会有代收服务成本。由于都是小额支付，加上目前国内使用信用卡的人不多，所以收费中囊括了相当程度的收费成本。

　　“即使只有1万用户，我们也会坚持收费。”虽然收费之后263面临的是更大规模的工作，而且目前尚不能保证263是否会赢得预期数目的邮箱用户，但是263决心依旧。集团市场部总监毛新告诉记者，目前用户增长稳定，形势不错。即使用户不多，但是你会逐渐看到这块成为可健康发展的业务，企业将会更加愿意对邮件服务进行投入，邮件业务也就将获得不断的发展。也许2年，也许3年。这远远比无限期的投入而不见“投桃报李”给人希望。

　　如果用户达到50万，那么在邮箱这一块儿263会达到停止亏损，收支平衡。在263的价值观来看，与其漫无目的地做免费邮箱，还不如将邮箱服务做精做透，集中为有效用户提供完整的电信级服务。在263的计划之内，大部分用户认同邮箱收费的时间还有1至2年。这同时是263收费邮箱预计开始赢利的时间。

　　■邮箱细分各取所需

　　虽然一些网站如新浪已经开始对VIP级的用户开始收费，但是国内的互联网大部分对于收费还处于观望态度。 这毕竟改变了网民吃免费午餐的习惯。难怪对于263这种“激进”做法外界反应强烈。但是，对于信心十足的263认为电信级电子邮件服务是大势所趋。收费内容和个性化服务收费将成为整个网络发展的趋势。他认为，持续的免费没有形成网络有效的价值链。电子邮件是通信服务的其中之一，有保证的通信服务包含了许多服务内容，所以和电信服务一样应当收费。另外，从技术发展的角度讲，1998年电子邮件开始走向普及，而目前的技术能够使邮件的服务更加完善，而任何一项技术都和商业利益挂钩，技术服务于商业利益决定电信级电子邮件服务应当收费。当然，邮件收费也意味着满足不同用户的不同需求。对于263致力于互联网服务的定位，它希望自己能赢得更多的商业客户，商业客户使用收费邮箱代表着一种严谨严肃的作风。


　　记者采访了网络经济学家姜奇平，他认为，263收费意味着邮件服务更多地走向细分市场、专业化服务这样的一个趋势。具体地说并不是所有的邮件都要走收费的路。如果是以广告为收费模式的厂商就要与以服务为收费模式的厂商分化。那么以服务为收费模式的运营商就要有低端用户服务和高端用户服务的分化，那么这样的细分市场是趋势，对业界也会产生影响。

　　263邮箱收费，毕竟打开了一道企业赢利曙光之门，它未来的表现将受到更多企业的关注。（范海涛）

　　

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