厚积而薄发 收费信箱服务的关键 (2)
石东辉 　 2002-04-19 10:36:50

　　

　　 与此同时，笔者也接到不少朋友的反映，收费信箱并不是像服务提供撒欢能够门吹嘘的那么出神入化，一些廉价的收费信箱使用起来甚至还不如免费的信箱好用。而最近更有报道声称：一些网站收费信箱的杀毒功能还会造成邮件的丢失！缴费了，反而烦恼更多了？据笔者身边的调查显示，在20名电子邮件使用者中（包括各行各业的人士），仅有三名在使用收费电子邮件，而这三名还有一名是接受的别人的馈赠。收费信箱到底能不能让他们满意呢？“除了没有广告之外，其他的和免费信箱没什么两样！”这就是他们一致的回答。

　　 收费：原本就是一个大阴谋？

　　 还是先给大家讲一个老故事：驴子总是懒的，拉车拉到一定的时候就会自己罢工不拉了，而且任凭你怎么打它它都不会去拉，原因很简单，驴子有着自己的一股驴脾气。你越打我越不动！这时候，聪明的车夫就会在驴子的鼻子上边眼睛的前边绑上一个胡萝卜，让驴子始终感觉胡萝卜就在自己的眼前，马上就能吃到了。然而事实上，任驴子跑的多快，它始终是吃不到眼前的胡萝卜。聪明的车夫达到了自己的目的，而驴子所追逐的却只是一个虚幻的甜美。

　　 打几个不恰当的比方，网站经营者好象是车夫，他最终的目的是为了赢利；而网民就是网站经营者们赢利所要依靠的驴子。我要赢利了，可你不交钱怎么办？抢？当然不行，只能巧取（实际上是取巧！）。那么手段呢？当然是那个水灵灵的大萝卜。不同的是，网站经营者们的手段比车夫高明对了，它们并不是像车夫那样一直吊着驴子的胃口，而是先给“驴子”点甜头儿！你不是喜欢用信箱吗？我就免费给你用，并且郑重承诺我会一直免费给你用。等你离不开的时候我，你就成了我砧板上的鱼肉了，我要你出血你就出血，我叫你流油你就流油！

　　 从现在的情况来看，用以上的比方似乎也不足为过。以前都在免费的时候，没听说过那一家的服务器频繁地出过什么故障。而现在一收费，惨了！免费的东西几乎一下子就成了后娘样的孩子——待遇水平直线下降！信箱人多了登陆不上，杂志定少了只给个题目，这种事情不是一星半点，而是迅速传染了所有的互联网企业。那么，我们可不可以认为，收费原本就是一个大阴谋呢？

　　 缴费了，我们就能理直气壮？

　　 现在很多人的心中都存在着这样一种观点：只要我缴了费用，邮件服务提供商就在法律上和我产生了买卖关系，这样的话，就算以后出了事我也能理直气壮的去告它！乍看上去，这个理由并非没有道理。但问题的关键不在于我们，而在于邮件服务提供商和现实的社会法律环境。

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