易趣收费 邵亦波偷着乐(2)
金凡 　 2001-08-21 08:18:46

　　

　　易趣：从免费到收费
　　创办于1999年8月的易趣一直是以C2C专业网络拍卖网站的身份出现在世人面前，不过对于广大网民来说，对易趣印象最为深刻的服务莫过于上易趣网拍卖个人闲置物品，该项服务以免费、方便、易用闻名。

　　然而，免费模式虽然聚集了网站创办早期的任期，但随着易趣网的逐步壮大，也给网站的管理和进一步发展带来了阻力。免费服务下的网络拍卖夹杂大量泡沫，大量虚假物品充斥在网上不说，买卖双方可随时毁约而几乎不必承担任何责任。免费的易趣给人们带来欣喜的同时，也给网民带来了困惑。

　　继联众、九城游戏网站，263、21cn、新浪邮件收费之后，易趣也跨入了收费网站的行列。所不同的是，易趣网站是中国市场第一家全员收费的网站，在商业意识下，这是一个明显的规范市场的行为。

　　有很多人对此不理解。有人为易趣算了一笔帐，认为易趣收费得不偿失，可是他忽略了“收费的网站不一定成功，永远免费的网站肯定失败”的道理；有的人担心，市场上收费网站与免费网站并存，会造成用户的大量流失，但是事实证明，不愿意接受规范的用户无论到哪家网站，结果都一样。

　　实践证明，免费模式对中国网络的推进作用已经越来越弱，负面影响则在加剧，“免费午餐”走到了分水岭，是该改改了。于是经过一段时间准备后，易趣于2001年5月下旬推出了网站新版易趣3.0，并宣布一个月试运行之后，网站进入收费状态。

　　中国网络业为了自身的生存，从2000下半年至今，对网站收费进行了大量的讨论，冷静思考了收费给网络企业可能带来的冲击和机遇。同样，易趣对收费的考虑也是基于对企业整体商业模式的考虑。收费是为了网站赢利，而赢利正是易趣商业模式的一部分。

　　用户挑剔的口味给网络服务品牌的赢利加上了“紧箍咒”。“大型市场的开拓越来越难，因为人们不愿意与别人雷同，他们希望得到个别照顾，以示与人有别。”“一旦通过网络与消费者接触，必须让他们感觉你的企业时尚而灵活，小而有活力，重视客户和他们的反馈意见，还非常非常地在乎他们。”

　　很多已经建立网络销售优势的企业又一时无法摆脱传统销售渠道，先进的网络营销与落后的销售渠道“杂交”，造成一种很奇怪的现象。“一方面公司要通过网络营销渗透到消费者中去，因为现在的消费者有很多选择，稍有懈怠即会错失生意；另一方面销售伙伴会竭力保住、巩固自己的地位，让公司无法离开它，更加依赖它的渠道。”

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