三菱手机“死”因不明
　2001-03-20 16:48:27

　　手机因为天气原因频频死机、定机，这是近日南京消费者白小姐遇到的“怪事”。
　　
　　据白小姐介绍，她于今年4月份在南京某通信器材商场购买了一部三菱小菲MT－544型号的手机，使用过程中一直感觉不错。可自10月份开始，该手机就时常出现死机、定机和信号差等问题。随后白小姐去三菱小菲南京维修中心（虹飞电信维修中心）咨询，有关工作人员告知：可能是“内存”不够，因为三菱小菲该型号手机在出厂时内存设置不足，而现在的网络内存不断扩大，必须将手机升级才行。并要求白小姐提供购机发票，在得知白小姐只有保修卡而无发票后（发票因故遗失），维修人员告知：没有发票，一律不予维修，保修卡不管用！
　　
　　那么，保修卡果真是形同虚设吗？接到消费者反映后，记者直接与北京三菱公司售后服务中心取得联系，该中心一位张先生明确告诉记者：消费者凭保修卡就可享受维修，具体问题他会与南京三菱小菲维修中心协调。而就消费者问及的到底是什么原因造成手机突然死机、定机，张先生解释说：由于近期气温降低，空气比较干燥，所以手机的静电也比较大，导致死机、定机等现象的发生。目前，三菱公司已克服了静电这一问题，并为每一部出现上述情况的三菱手机进行调试维修。最后，张先生答应会尽快把造成三菱手机此类故障的详细情况及补救措施传真给记者，但截至结稿时，记者未收到三菱公司任何传真。
　　
　　另据手机业内人士透露，三菱小菲MT－544型号的手机，在去年底上市时，同样出现过死机、定机等情况，而造成故障的原因也是因为天气变冷，空气干燥，静电过大所致。当时三菱公司采取了相应的措施，并宣称已经克服了这一问题。然而时至今日，同样是三菱小菲MT－544，仍由于天气转冷、空气干燥等原因，手机出现死机、定机故障。面对南京维修中心与北京三菱公司售后服务中心关于手机故障的不同解释，作为消费者白小姐不禁要问：三菱公司，是否可以给出一个明明白白的答复呢？本报将继续关注此事。(江南时报)