工业和信息化部电信研究院通信政策与管理研究所潘天梅认为，目前针对农村市场的业务仍然不能很好契合农村用户的需求。由于农村用户特殊的生活和工作环境，农村用户对业务的需求也有其特殊性，尤其是对与生产、生活相关的业务。而这种业务必须要与农业、农村相关的部门，通过双赢的合作来实现。但目前由于缺乏双赢的合作模式，导致针对农村的信息化产品使用效果不理想，用户忠诚度低，发展缓慢。

    事实上，在信息下乡的过程中运营商还需要加强针对农村市场的研究，开发适销对路的农村信息化产品，建立符合农村地域特色的农村渠道体系，定制功能齐全、外观新颖、使用简便的手机终端，构建双赢的合作模式来寻求一个以用户需求为导向的农村信息化发展模式。

    从手机下乡到业务下乡

    通信产业报记者 许婷

    目前，三大运营商均涉足“家电下乡”，优势各不相同，谁能够成为农村用户的最佳选择，迈开步子走过信息下乡的“最后一公里”，走进用户的心中，这还是个未知数。但是，这个未知数的答案，其实也掌握在运营商自己的手中：谁能在“家电下乡”时先“入乡随俗”、与用户“零距离”，谁能最快、最准确地满足用户需求，用户就会让谁跨过这“最后一公里”。

    运营商作为“手机下乡”工程的执行者更需从不同地区、不同农民的需求入手，开发适合农民的终端、业务、服务，建立好“手机下乡”的销售和服务渠道，转变传统经营理念，真正以“农村”为中心，让中央的财政补贴真正服务于农村的信息化建设上。

    毕竟，“手机下乡”的意义并不只是刺激农民消费和拉动农村内需，更重要的是在于通过“手机下乡”让电信业务在农村落地，并以此提高农村信息化水平，让农民真正通过信息化来增产增收。　　

(来源:通信产业报)