3·15一般都是消费者主动出击，提出问题、解决问题。不论是央视的3·15晚会，还是各地的3·15宣传，集中曝光，以达到吸引社会及相关管理部门的关注，从而多元化地改善消费环境。这种思路很好。但换一个角度看，如果像孩童教育一般，引导为先，先天下之忧而忧，想到消费者前头，不要出了纰漏再去堵漏，那么集中曝光的事情是不是就会减少呢？开发区工商分局就在3·15前夕开出了多剂“药方”，让消费者自己建立起防御机制，从而杜绝上当受骗。

网络购物：不认广告认评价

    随着电子商务的快速发展以及人们生活方式的改变，网络购物越来越被广泛使用。随之而来的就是网络购物的相关投诉越来越多。

    四大陷阱：

    陷阱一：低价诱惑。在网站上，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，这时就要提高警惕性，想想为什么它会这么便宜。

    陷阱二：高额奖品。有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页，并购买其产品。

    陷阱三：虚假广告。有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传，消费者点击进入之后，购买到的实物与网上看到的样品不一致。有的网上商店把钱骗到手后把服务器关掉，然后再开一个新的网站继续故技重施。

    陷阱四：设置格式条款。买货容易退货难，一些网站的购买合同采取格式化条款，对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品，想换货或者维修时，就无计可施了。

    工商支招：

    招数一：不要被网上天花乱坠的广告信息所迷惑，尤其不要轻信网上热销商品、打折商品信息。

    招数二：选择好付款方式、购货类型。建议使用货到付款的方式，不买大件产品。用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不诚信的卖家拨过多的款项。

    招数三：消费者在购买前应该核实好产品的售后服务是否齐全，当地是否有代理点，并注意索取购物发票或收据。

    招数四：选择有正规经营权的网站进行购买行为。及时关注所购物品的销量、评价，判断信用情况，选择信誉好的知名网店。正规网站都标有网上销售经营许可证号码和工商行政管理机关红盾标志，消费者可点击进入查询。

    电视购物：货到付款辨“三无”

    由于电视购物的准入门槛低、环节多、追责难，所以应当特别关注商品质量和售后服务。应该选择信誉佳、口碑好、底子厚的厂家和供货商家，不能盲目跟风、贪图便宜，谨慎关注多地、多方的电视购物经营主体资质。

    -工商支招：

    招数一：谨慎对待广告的宣传内容。电视购物涉及购物经营者、广告商、物流和快递服务单位、供货商、生产商等多个经营主体。消费者一定要记住电视购物广告的电视频道和播出时间，有条件的可以记录下来。如果广告宣传与实际不符，可向做广告宣传的电视频道所在地工商部门进行举报。

    招数二：核实经营者的销售电话及办公地址等，查询有无合法的注册登记；看清产品是否有经相关部门审核批准的许可证或产品批号。

    招数三：尽量选择货到付款的购买方式。收货后要核对产品，并且索要发票和质量保证书。若发现所送商品是“三无产品”，可向订购热线电话所在地工商行政管理部门进行投诉举报。

    招数四：退换货邮寄商品时要注意保留凭证，最好在问清邮寄的地址、所寄人员姓名以及退款方式后再寄回商品。

    购买食品：原料日期都要看

    民以食为先，购买食品是我们最经常的消费，必须要学会“看”。

    -工商支招：

    一看：经营者是否有营业执照，其主体资格是否合法。

    二看：食品包装标识是否齐全，注意食品外包装是否标明商品名称、配料表、净含量、厂名、厂址、电话、生产日期、保质期、产品标准号等内容。